tailieunhanh - Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Quản trị chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại Bệnh viện đa khoa tư nhân Phúc Hưng

Trên cơ sở lý luận và thực tiễn, tìm hiểu cơ sở lý thuyết về quản trị chất lượng dịch vụ, luận văn "Quản trị chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại Bệnh viện đa khoa tư nhân Phúc Hưng" tập trung đánh giá thực trạng quản lý chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh của bệnh viện đa khoa tư nhân Phúc Hưng. Từ đó đề xuất giải pháp tăng cường hiệu quả công tác quản trị chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện đa khoa tư nhân Phúc Hưng. | ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÕ HOÀNG KHÁNH LINH QUẢN TRỊ CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ KHÁM CHỮA BỆNH TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TƢ NHÂN PHÚC HƢNG TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số 834 01 01 Đà Nẵng - Năm 2022 Công trình được hoàn thành tại TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Người hướng dẫn khoa học TS. Nguyễn Xuân Lãn Phản biện 1 TS. NGU N TH M H NG Phản biện 2 TS. NGU N QU C NGHI Luận văn được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp tại Trường Đại học Kinh tế Đại học Đà Nẵng vào ngày 12 tháng 3 năm 2022 Có thể tìm hiểu luận văn tại Trung tâm Thông tin-Học liệu Đại học Đà Nẵng Thư viện trường Đại học Kinh tế ĐHĐN 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Thế giới phát triển văn minh hiện đại. Ngành y tế cũng không nằm ngoại lệ với sự ganh đua giữa các quốc gia về dịch vụ y tế gắt gao nhằm khẳng định sức mạnh quốc gia. Dịch vụ chăm sóc và bảo vệ sức khỏe con người là một trong những dịch vụ đặc biệt có mối quan hệ mật thiết đến đời sống con người mà xã hội càng phát triển thì nhu cầu về chất lượng của dịch vụ sẽ ngày càng cao. Ngày nay người dân ngoài những yêu cầu cơ bản khi đi khám chữa bệnh người dân còn có những đòi hỏi cao hơn trong chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh. Để nhận được dịch vụ y tế tốt nhất người ta sẵn sàng chịu trả mức phí cao bởi vì đời sống xã hội ngày càng phát triển thì nhu cầu chăm sóc sức khỏe của con người ngày càng được chú trọng hơn. Chính vì lý do đó chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh là một trong những tiêu chí quan trọng để người bệnh lựa chọn nơi cung cấp dịch vụ tốt nhất. Trong những năm gần đây với chính sách xã hội hóa y tế sự gia nhập của các tập đoàn trong và ngoài nước vào thị trường y tế làm cho sự cạnh tranh giữa các Bệnh viện càng trở nên gay gắt. Các Bệnh viện luôn đối mặt với các thách thức cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe có chất lượng đáp ứng nhu cầu hợp lý của khách hàng. Năm 2013 Bộ tế ra quyết định 4858 QĐ-B T ban hành bộ tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ y tế nó

TÀI LIỆU LIÊN QUAN
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.