tailieunhanh - Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh: Phần 1

Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh: Phần 1 có nội dung trình bày tổng quan về giao tiếp trong kinh doanh; khái niệm, tầm quan trọng và mục tiêu của giao tiếp trong kinh doanh; quá trình giao tiếp và những rào cản giao tiếp trong kinh doanh; nguyên tắc giao tiếp trong kinh doanh; giao tiếp nhóm và tạo lập quan hệ trong kinh doanh; . Mời các bạn cùng tham khảo! | BỘ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG . NGUYỄN THỊ MINH AN BÀI GIẢNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH HÀ NỘI 2020 1 LỜI MỞ ĐẦU Môn học Giao tiếp trong kinh doanh thương là môn học thuộc phần kiến thức ngành trong chương trình đào tạo đại học ngành Thương mại điện tử của Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông. Bài giảng môn học Giao tiếp trong kinh doanh được kết cấu thành 5 chương Chương 1 Tổng quan về giao tiếp trong kinh doanh. Chương này đề cập một số nội dung cơ bản Khái niệm tầm quan trọng và mục tiêu của giao tiếp trong kinh doanh Cấc loại giao tiếp trong kinh doanh Quá trình giao tiếp và những rào cản giao tiếp trong kinh doanh Nguyên tắc giao tiếp trong kinh doanh Môi trường làm việc và giao tiếp kinh doanh. Chương 2 Giao tiếp nhóm và tạo lập quan hệ trong kinh doanh gồm các nội dung Giao tiếp nhóm Kỹ năng lắng nghe Kỹ năng giao tiếp không lời Phép lịch sự trong giao tiếp kinh doanh. Chương 3 Giao tiếp trong các hình thức nói và viết thông dụng. Chương này giới thiệu về các công cộ hỗ trợ giao tiếp bằng âm thanh hình ảnh đề cập chi tiết các vấn đề về thuyết trình thư giao dịch. Chương 4 Lập kế hoạch và soạn thảo báo cáo đề xuất kinh doanh. Chương này giới thiệu khái quát về báo cáo đề xuất kinh doanh hướng dẫn soạn thảo báo cáo đề xuất kinh doanh. Chương 5 Các ứng dụng giao tiếp kinh doanh. Chương này đề cập một số nội dung cơ bản về Giao tiếp kinh doanh đa văn hoá Giao tiếp trong tuyển dụng. Hy vọng tập bài giảng này sẽ là học liệu hữu ích cho sinh viên ngành Thương mại điện tử trong quá trình nghiên cứu học tập môn học Giao tiếp trong kinh doanh giúp sinh viên rèn luyện kỹ năng cần thiết trong công việc cũng như đời sống xã hội. Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh được biên soạn lần đầu tiên tại Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông. Mặc dù tác giả đã có nhiều cố gắng nhưng chắc chắn tập bài giảng khó tránh khỏi những thiếu sót. Chúng tôi rất mong nhận được ý kiến đóng góp của bạn đọc để tiếp tục hoàn thiện và nâng cao