tailieunhanh - Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người tiêu dùng trực tuyến của các siêu thị trong địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

Nghiên cứu trình bày các doanh nghiệp nói chung và các siêu thị nói riêng đã nhận thức được sự cần thiết của việc đẩy mạnh các kênh mua sắm trực tuyến, tuy nhiên không phải doanh nghiệp nào cũng có những cải thiện đúng và kịp thời dựa trên hành vi và sự hài lòng của người tiêu dùng. Mời các bạn tham khảo! | Working Paper Vol 1 No 2 NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TRỰC TUYẾN CỦA CÁC SIÊU THỊ TRONG ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Lê Nhựt Hào Phạm Thị Thu Hằng1 Cơ sở II Trường Đại học Ngoại thương tại TP. Hồ Chí Minh Việt Nam Tóm tắt Trong hoàn cảnh Khoa học Công nghệ phát triển việc mua sắm không còn bị giới hạn bởi khoảng cách địa lý cũng như trở nên tiện lợi hơn với người tiêu dùng với sự ra đời của các nền tảng Thương mại Điện tử. Dịch COVID bùng nổ đưa người tiêu dùng đến gần hơn với việc mua sắm online mở ra những cơ hội mới cho các doanh nghiệp. Thương mại Điện từ là một thị trường đầy tiềm năng. Về cơ bản các doanh nghiệp nói chung và các siêu thị nói riêng đã nhận thức được sự cần thiết của việc đẩy mạnh các kênh mua sắm trực tuyến tuy nhiên không phải doanh nghiệp nào cũng có những cải thiện đúng và kịp thời dựa trên hành vi và sự hài lòng của người tiêu dùng. Do đó nghiên cứu được thực hiện nhắm khảo sát và kiểm định các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người tiêu dùng trực tuyến. Từ khóa sự hài lòng người tiêu dùng trực tuyến thương mại điện tử siêu thị dịch COVID. STUDY ON FACTORS AFFECTING ONLINE CONSUMER SATISFACTION OF SUPERMARKETS IN HO CHI MINH CITY Abstract In the context of science and technology development shopping is no longer limited by geographical distance and becomes more convenient for consumers with the advent of e- Commerce platforms. The outbreak of COVID brings consumers closer to online shopping opening up new opportunities for businesses. Electromagnetism is a potential market. Basically businesses in general and supermarkets in particular have been aware of the need to promote online shopping channels but not all businesses have made timely and correct improvements. on consumer behavior and satisfaction. Hence research is conducted aimed at surveying and determining the factors that affect online consumer satisfaction. Keywords satisfaction online consumers e-commerce supermarkets COVID

• Marketing - Bán hàng
• Sự hài lòng của người tiêu dùng
• Người tiêu dùng trực tuyến
• Thương mại điện tử
• Kênh mua sắm trực tuyến
• Thị trường tiêu thụ trực tuyến
• Luận án Tiến sĩ
• Luận án Tiến sĩ Kinh tế
• Người tiêu dùng
• Chiến lược marketing
• Kinh doanh thiết bị nhà bếp
• Tóm tắt luận án Tiến sĩ
• Tóm tắt luận án Tiến sĩ Kinh tế
• Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
• Quản trị kinh doanh
• Sự hài lòng của người tiêu dùng thức ăn nhanh
• Kinh doanh ngành hàng thức ăn nhanh
• Thị trường thức ăn nhanh
• Nâng cao sự hài lòng của khách hàng
• Ý định mua lại của người tiêu dùng
• Hoạt động mua sắm trực tuyến
• Môi trường tiếp thị Internet
• Nền công nghiệp 4 0
• Luận văn Thạc sĩ
• Thực phẩm chức năng
• Chất lượng dịch vụ
• Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh
• Chất lượng dịch vụ siêu thị
• Siêu thị Big C Nha Trang
• Phát triển kinh tế Việt Nam
• Tài sản thương hiệu
• Sự hài lòng của khách hàng
• Lòng trung thành thương hiệu
• Mô hình kinh doanh bán lẻ
• Nghiên cứu marketing
• Hài lòng của sinh viên
• Đồng phục sinh viên
• Khảo sát người tiêu dùng
• Thăm dò hài lòng của sinh viên
• Luận văn nghiên cứu marketing
• Sản phẩm thời trang trực tuyến
• Thị trường Việt Nam
• Người tiêu dùng điện tử
• Mua sắm trực tuyến
• Sự hài lòng người tiêu dùng
• Hành vi người tiêu dùng
• Trách nhiệm xã hội
• Bảo vệ người tiêu dùng
• Mua sách trực tuyến
• Kinh doanh thương mại
• Sản phẩm gas dân dụng PetroVietNam
• Phát triển thị trường bán lẻ
• Sự hài lòng của khách mua hàng
• Cửa hàng thực phẩm tiện lợi Satrafood
• Nâng cao chất lượng Dịch vụ
• Hành vi mua sắm
• Ứng dụng mua hàng Shopee
• Trang thương mại điện tử
• Thương hiệu bánh kẹo truyền thống
• Sự hài lòng thương hiệu
• Giá trị thương hiệu
• Hoạt động sản xuất bánh kẹo
• Cà phê rang xay
• Hành vi tiêu dùng
• Giải pháp marketing
• Khóa luận tốt nghiệp
• Khóa luận tốt nghiệp ngành Quản trị kinh doanh
• Dịch vụ viễn thông
• Dịch vụ viễn thông di động
• Quyết định mua của người tiêu dùng
• Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ
• Chuỗi cửa hàng bách hoá xanh
• Sức khỏe người tiêu dùng
• Chất lượng dịch vụ bán hàng
• Hệ thống siêu thị Bánh Hoá Xanh
• Ứng dụng đặt đồ ăn trên thiết bị di động
• Ứng dụng di động
• Người tiêu dùng thiết bị di động
• Định vị trực tuyến
• Công nghệ UTAUT2
• Tạp chí Khoa học
• Truyền thông marketing
• Tiêu dùng thực phẩm bền vững
• Hành vi mua sắm của khách hàng
• Giá trị cảm nhận của người tiêu dùng
• Hành vi mua sắm của người tiêu dùng
• Tổ chức thương mại quốc tế
• Nâng cao chất lượng hàng hóa
• Chất lượng dịch vụ bán lẻ