tailieunhanh - Bài giảng Quản trị học căn bản: Chương 4 - ThS. Phan Thị Thanh Hiền

Bài giảng Quản trị học căn bản: Chương 4 Quyết định quản trị cung cấp cho người học những kiến thức như: Khái niệm; Quá trình ra quyết định; Các công cụ hỗ trợ việc ra quyết định; Nâng cao hiệu quả của quyết định quản trị. Mời các bạn cùng tham khảo! | BÀI GIẢNG QUẢN TRỊ HỌC CĂN BẢN 1 I KHÁI NIỆM II QUÁ TRÌNH RA QUYẾT ĐỊNH III CÁC CÔNG CỤ HỖ TRỢ VIỆC RA QUYẾT ĐỊNH IV NÂNG CAO HIỆU QUẢ CỦA QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ 2 1. Khái niệm Quyết định quản trị là hành vi sáng tạo của nhà quản trị nhằm định ra những đường lối và tính chất hoạt động của một đối tượng nhằm giải quyết những vấn đề nảy sinh và đã chín muồi trên cơ sở phân tích các quy luật khách quan đang vận động chi phối đối tượng và trên khả năng thực hiện của đối tượng 3 2. Phân loại quyết định Tiêu chí phân Tính chất Thời gian Phạm vi Chức năng loại của vấn đề thực hiện thực hiện quản trị QĐ chiến QĐ toàn QĐ về kế 1 QĐ dài hạn lược cục hoạch QĐ chiến QĐ trung QĐ bộ QĐ về tổ 2 thuật hạn phận chức QĐ tác QĐ ngắn QĐ về điều 3 nghiệp hạn hành QĐvề kiểm 4 tra 4 3. Chức năng của quyết định quản trị Chức năng định Phương hướng vận động hướng phát triển Chức năng bảo Xác định nguồn vật chất cụ đảm thể cần thiết Xác định mối quan hệ vài trò Chức năng phối vị trí của các bộ phận. mang hợp tính ràng buộc 5 4. Các yêu cầu cơ bản của quyết định quản trị Căn cứ khoa học Thống nhất Đúng thẩm quyền Địa chỉ rõ ràng Tính thời gian Tính hình thức Sự đồng thuận 6 1. Môi trường ra quyết định Môi trường chắc chắn Môi trường không chắc chắn QUYẾT ĐỊNH Môi trường rất mơ hồ rủi ro 7 2. Tiến trình ra quyết định 1. Xác định và 2. Thiết lập các 3. Tìm giải 4. So nhận diện vấn đề mục tiêu pháp sánh đánh giá Áp lực môi trường các bên trong và bên giải ngoài doanh 7. Đánh pháp nghiệp giá kiểm tra 6. Thực hiện giải pháp 5. Lựa chọn giải đã chọn pháp thích hợp 8 Vinamilk - Cổ phần hoá năm 2003 Định hướng trở thành một tập đoàn thực phẩm nước giải khát đa ngành Café Moment Liên doanh với SABMiller sx bia Zorok khánh thành 2007 Quyết định Chuyển nhượng nhà máy cho Trung Nguyên 40 triệu USD Bán lại cổ phần của cty trong liên doanh với SABMiller chuyển nhượng đất đai cho đối tác theo giá thị trường 9 Số liệu khảo sát 2012 phục vụ cho ngày Nhân sự Việt Nam 44 Nhà quản trị sợ ra quyết định sai 26 Nhà