tailieunhanh - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thoả mãn của khách hàng khi mua thiết bị chuyên dùng cơ giới

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài nhằm xác định chính xác các nhân tố thực sự ảnh hưởng đến sự thỏa mãn khi mua hàng TBCD cơ giới của các đối tượng khách hàng công ty đang quan tâm và trọng số các nhân tố. Từ đó, giúp công ty điều chỉnh lại phương thức kinh doanh, cải tổ lại hệ thống nhân sự, phòng ban, đổi mới các triết lý kinh doanh đã lỗi thời. Mời các bạn cùng tham khảo! | BOÄ GIAÙO DUÏC VAØ ÑAØO TAÏO TRÖÔØNG ÑAÏI HOÏC KINH TEÁ KHOA SAU ÑAÏI HOÏC LAÂM LYÙ QUANG HÖNG CAÙC NHAÂN TOÁ AÛNH HÖÔÛNG ÑEÁN SÖÏ THOÛA MAÕN CUÛA KHAÙCH HAØNG KHI MUA THIEÁT BÒ CHUYEÂN DUØNG CÔ GIÔÙI LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ - Naêm 2011 BOÄ GIAÙO DUÏC VAØ ÑAØO TAÏO TRÖÔØNG ÑAÏI HOÏC KINH TEÁ KHOA SAU ÑAÏI HOÏC LAÂM LYÙ QUANG HÖNG CAÙC NHAÂN TOÁ AÛNH HÖÔÛNG ÑEÁN SÖÏ THOÛA MAÕN CUÛA KHAÙCH HAØNG KHI MUA THIEÁT BÒ CHUYEÂN DUØNG CÔ GIÔÙI LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Mã số . NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC NGUYEÃN THAÉNG - Naêm 2011 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn sau đây là kết quả nghiên cứu của riêng tôi không sao chép của ai. Nội dung luận văn có sao chép tham khảo sử dụng các tài liệu thông tin được đăng tải trên các tác phẩm tạp chí và các trang website theo danh mục tài liệu của luận văn. Tác giả của luận văn Lâm Lý Quang Hưng LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành nghiên cứu này tôi xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Thầy TS. NGUYỄN THẮNG đã tận tình hướng dẫn trong suốt quá trình nghiên cứu đề tài. Tôi chân thành cảm ơn quý Thầy Cô trong khoa Quản trị kinh doanh Trường Đại học Kinh tế đã tận tình truyền đạt kiến thức trong gần 3 năm học tập. Với vốn kiến thức được tiếp thu trong quá trình học không chỉ là nền tảng cho quá trình nghiên cứu đề tài mà còn là hành trang quí báu để tôi bước vào đời một cách vững chắc và tự tin. Xin cảm ơn toàn bộ tập thể công ty TNHH TMDV Cang Kim Long các anh bác kinh doanh trong lĩnh vực cơ giới như anh Hùng Cty Thái Thuận anh Philip Cty Galco anh Hưng cty Vĩnh Hưng anh Hùng Cty Hùng Dương bác hai Thì Cty Toàn Phát . đã tận tình giúp đở trong quá trình thực hiện nghiên cứu. Cuối cùng tôi kính chúc quý Thầy Cô dồi dào sức khỏe và thành công trong sự nghiệp cao quý dẫn dắt được nhiều thế hệ mới phục vụ cho đất nước ngày càng phát triển hơn. Chúc các anh bác kinh doanh trong lĩnh vực cơ giới gặt hái được nhiều thành công hơn trong lĩnh vực kinh doanh TBCD cơ giới. Trân .