tailieunhanh - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp nhằm nâng cao sự thỏa mãn và lòng trung thành của nhân viên văn phòng tại Công ty TNHH YUJIN VINA

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là xây dựng cơ sở khoa học đánh giá mức độ thỏa mãn và lòng trung thành của nhân viên văn phòng tại Công ty TNHH YUJIN VINA; từ đó đề ra những giải pháp để nâng cao mức độ thỏa mãn nhằm tăng thêm lòng trung thành của nhân viên văn phòng đang làm việc tại đây. Mời các bạn tham khảo! | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH NGUYỄN CHÍ BẢO GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO SỰ THỎA MÃN VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN VĂN PHÒNG TẠI CÔNG TY TNHH YUJIN VINA LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH- NĂM 2011 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH NGUYỄN CHÍ BẢO GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO SỰ THỎA MÃN VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN VĂN PHÒNG TẠI CÔNG TY TNHH YUJIN VINA Chuyên ngành QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. NGUYỄN THẮNG TP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2011 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn này được hình thành và phát triển dựa trên quan điểm của cá nhân tôi và dưới sự hướng dẫn của khoa học của TS. Nguyễn Thắng. Các số liệu và kết quả được sử dụng trong luận văn là hoàn toàn xác thực. Tác giả luận văn Nguyễn Chí Bảo LỜI CẢM ƠN Trong quá trình thực hiện luận văn này tôi đã nhận được sự quan tâm giúp đỡ của Qúy Thầy Cô bạn bè Ban Giám Đốc và đồng nghiệp Công ty TNHH YUJIN VINA. Xin trân trọng cảm ơn TS. Nguyễn Thắng- người hướng dẫn khoa học- đã tận tình hướng dẫn cho tôi thực hiện tốt luận văn này. Xin trân trọng cảm ơn Qúy Thầy Cô trong hội đồng chấm luận văn đã có những góp ý về những thiếu sót của luận văn để luận văn ngày càng hoàn thiện hơn. Xin trân trọng cảm ơn Ban Giám Đốc và đồng nghiệp Công ty TNHH YUJIN VINA đã tạo điều kiện thuận lợi cho tôi thu thập được những số liệu đáng quý để tôi phân tích và đánh giá thực trạng nhân sự tại công ty. Cuối cùng xin gởi lời cảm ơn sâu sắc đến Qúy Thầy Cô Trường Đại Học Kinh Tế TP. Hồ Chí Minh trong thời gian qua đã truyền đạt cho tôi những kiến thức vô cùng qúy báu. MỤC LỤC Danh mục các từ viết tắt Danh mục các bảng Danh mục các hình Danh mục phụ lục Lời mở đầu CHƯƠNG 1 . 5 TỔNG QUAN LÝ THUYẾT VỀ NHU CẦU SỰ THỎA MÃN VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC . 5 KHÁI QUÁT VỀ NHÂN LỰC NGUỒN NHÂN LỰC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC . 5 Nhân lực . 5 Nguồn nhân lực . 5 Quản trị nguồn nhân lực . 7