tailieunhanh - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng nước giải khát không ga của khách hàng tại thành phố Hồ Chí Minh

Nghiên cứu này sẽ giúp các nhà doanh nghiệp sản xuất và phân phối NGK hiểu rõ hơn về các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng NGK không ga của khách hàng, và các yếu tố nào có tính chất quyết định. Trên cơ sở đó hoạch định một chiến lược marketing hiệu quả để thu hút khách hàng. | RƯỜN I HỌC KINH TẾ NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ Ả ƯỞ G ĐẾ G Ư GẢ GG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI ại Mã số 60340121 Ạ Ế N TS. NGÔ THỊ NGỌC HUYỀN ăm 2014 Đ Tôi ạ s số s ăm 2014 N Ụ Ụ R N Ờ M N M N M Ế N M ẢN ỂU N M Ị N ƯƠN 1 ỔNG QUAN NGHIÊN CỨU CỦ Ề TÀI . 1 Lý do ch n ề tài . 1 M c tiêu nghiên c u . 2 ố ng và phạm vi nghiên c u . 2 u . 3 Tổ ề ó ề tài. . 3 N ó ó ề tài. . 5 K t cấ ề tài . 6 ƯƠN 2 Ơ SỞ KHOA HỌC CỦ Ề TÀI . 7 21 sở lý thuy t về hành vi tiêu dùng . 7 Khái ni m về hành vi tiêu dùng . 7 Ý a vi c nghiên c u hành vi tiêu dùng. 9 ịnh mua sắm c i tiêu dùng . 10 ố ở sắ . 12 . 12 a các nhà nghiên c u về giá trị c m nh n . 14 ề ố ở v sắ . 19 Các mô hình nghiên c ề nh ng nhân tố ở mua sắm c i tiêu dùng . 20 ị ng NGK không ga tại . 23 ề ấ . 23 ề s N . 24 ề . 25 ề xuất mô hình nghiên c u. 26 ƯƠN 3 ẾT KẾ NGHIÊN CỨU . 30 Qui trình nghiên c u . 30 Thi t k nghiên c s . 31 ị . 31 ị . 32 . 37 . 37 . 38 . 39 ƯƠN 4 ÂN Í ẾT QUẢ NGHIÊN CỨU. 41 Thống kê mô t m u kh o sát. . 41 số s ị tin c y c . 43 s S ề s . 43 s C ấ . 44 s S s ó s . 44 s G . 45 s Nề . 46 s N ó . 47 s H . . 47 Phân tích nhân tố khám phá EFA. . 48 Phân tích nhân tố . 48 Phân tích nhân tố khám phá . 50 hồi qui. . 51 . 51 ị . 53 ồ số ồ . 54 s ạ ị ồ . 55 ị ố . 57 Phân tích ởng c a các bi n nhân kh u h n NGK không ga c a khách hàng. . 59 . 59 ổ . 60 ấ . 61 . 62 N ề . 63 ƯƠN 5 ẾT LUẬN Ề XUẤT ỨNG D NG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU . 65 K t lu n về nh ng hàm ý rút ra t k t qu nghiên c u . 65 ề xuất ng d ng k t qu nghiên c u . 67 Hạn ch c ề ng nghiên c u ti p theo . 68 ạ ề . 68 . 69 TÀI LIỆU THAM KHẢO . 70 Danh m c tài li u ti ng Vi t. 70 Danh m c tài li u ti ng Anh . 71 PH L C . 75 DANH Ụ CÁC Ừ Ế Ắ HCM ồ Chí Minh ổ NGK N DANH