tailieunhanh - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Xây dựng hệ thống đánh giá kết quả thực hiện công việc tại Công ty cổ phần Nhựa Tân Tiến

Mục đích của nghiên cứu nhằm nâng cao hiệu quả công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên, từ đó góp phần nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của Công ty cổ phần Nhựa Tân Tiến. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỐ CHÍ MINH PHẠM THỊ XUÂN HUỆ XÂY DỰNG HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC CỦA CB CNV LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY CP NHỰA TÂN TIẾN LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỐ CHÍ MINH PHẠM THỊ XUÂN HUỆ XÂY DỰNG HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC CỦA CB CNV LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY CP NHỰA TÂN TIẾN Chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh Mã số 60340102 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. NGUYỄN THANH HỘI TP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài Xây dựng hệ thống đánh giá kết quả thực hiện công việc tại Công ty Cổ phần Nhựa Tân Tiến là công trình nghiên cứu của riêng bản thân tôi. Các số liệu điều tra kết quả nghiên cứu nêu trong luận văn là trung thực và chưa công bố ở bất kỳ tài liệu nào khác. Tác giả Phạm Thị Xuân Huệ MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC MỞ ĐẦU .1 Chương 1 .5 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN THEO PHƯƠNG PHÁP THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG VÀ CHỈ SỐ ĐO LƯỜNG HIỆU Khái quát về đánh giá kết quả thực hiện công Khái niệm đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên .5 Mục đích của đánh giá kết quả thực hiện công việc .5 Các phương pháp đánh giá kết quả thực hiện công việc phổ biến .7 Phương pháp đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên theo công cụ thẻ điểm cân bằng Balance Scorecard - BSC và chỉ số đo lường hiệu suất Key Performance Indicators KPIs .7 Giới thiệu về BSC và KPI .7 Đánh giá nhân viên dựa trên thẻ điểm cân bằng và chỉ số đo lường hiệu suất .12 Quy trình áp dụng công cụ BCS KPI vào xây dựng chương trình đánh giá hiệu quả thực hiện công việc của nhân viên .13 Đánh giá ưu nhược điểm của phương pháp KPI .15 Kinh nghiệm áp dụng KPI tại một số công ty .17 Kinh nghiệm áp dụng KPI tại Công ty TNHH bao bì Đông Nam Việt . .17 Kinh nghiệm áp dụng KPI tại Tổng công ty Công