tailieunhanh - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp nâng cao chất lượng cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam các Chi nhánh trên địa bàn TPHCM

Đề tài nghiên cứu nhằm hệ thống hoá các vấn đề lý luận về hoạt động CVTD của các NHTM; phân tích, đánh giá về thực trạng hoạt động CVTD của NHTMCP ĐT&PT VN các CN trên địa bàn TPHCM, sử dụng một số chỉ tiêu để đánh giá chất lượng CVTD từ phía ngân hàng và khảo sát chất lượng dịch vụ CVTD thông qua khách hàng để từ đó đưa ra những mặt đạt được cũng như những tồn tại cần giải quyết Mời các bạn cùng tham khảo. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ĐỖ THỊ THANH NHÀN GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CÁC CHI NHÁNH TRÊN ĐỊA BÀN TPHCM LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ Thành Phố Hồ Chí Minh năm 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ĐỖ THỊ THANH NHÀN GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CÁC CHI NHÁNH TRÊN ĐỊA BÀN TPHCM Chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng Mã số 60340201 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC HOÀNG ĐỨC Thành Phố Hồ Chí Minh năm 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn Thạc Sỹ Kinh tế Giải pháp nâng cao chất lượng cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam các Chi nhánh trên địa bàn TPHCM do chính tôi nghiên cứu và thực hiện. Tôi xin cam đoan rằng số liệu thống kê và kết quả nghiên cứu trong luận văn này là chính xác trung thực và chưa được sử dụng đề bảo vệ một học vị nào. Các thông tin trích dẫn đều được thể hiện đầy đủ trong phần tài liệu tham khảo. Tác giả luận văn Đỗ Thị Thanh Nhàn MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ ĐỒ THỊ LỜI MỞ ĐẦU .1 cấp thiết của đề 2. Mục tiêu nghiên cứu . 1 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .2 4. Phương pháp nghiên cứu .2 5. Kết cấu của đề tài . 2 CHƢƠNG I TỔNG QUAN VỀ CHẤT LƢỢNG CHO VAY TIÊU DÙNG CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU .3 . Cho vay tiêu dùng của NHTM đối với nền kinh . Khái niệm về cho vay tiêu dùng . 3 . Đặc điểm của CVTD . 4 . Đối tượng của CVTD . 5 . Sản phẩm của CVTD . 5 . Cho vay mua nhà dự . Cho vay mua xe ô tô .6 . Cho vay mua nhà xây dựng sửa chữa nhà .6 . Cho vay du học .6 . Sự cần thiết của CVTD trong hoạt động kinh doanh của NHTM . 6 Sự khác nhau giữa CVTD và cho vay kinh doanh của NHTM . 8