tailieunhanh - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của nhân viên trong công việc tại ngân hàng TMCP Á Châu khu vực TP. Hồ Chí Minh

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là giải quyết các vấn đề sau: Phân tích sự thỏa mãn trong công việc có phụ thuộc vào giới tính, tuổi tác, bộ phận công tác, thời gian làm việc của nhân viên trong Ngân hàng Á Châu; nghiên cứu mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến sự thỏa mãn của nhân viên ngân hàng Á Châu khu vực thành phố Hồ Chí Minh, . Mời các bạn cùng tham khảo. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM - TRẦN THỊ XUÂN TRÚC CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CỦA NHÂN VIÊN TRONG CÔNG VIỆC TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU KHU VỰC TP. HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp. Hồ Chí Minh- Năm 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM - TRẦN THỊ XUÂN TRÚC CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CỦA NHÂN VIÊN TRONG CÔNG VIỆC TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU KHU VỰC TP. HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC HỒ ĐỨC HÙNG Tp. Hồ Chí Minh- Năm 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin xam đoan nghiên cứu này là của riêng tôi các số liệu là hoàn toàn trung thực và kết quả nghiên cứu trong luận văn chƣa từng đƣợc công bố trong bấy kỳ tài liệu nào. Tác giả Trần Thị Xuân Trúc MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC HÌNH ĐỒ THỊ Chƣơng 1 TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI . 1 . Lý do chọn đề tài . 1 . Mục tiêu nghiên cứu . 2 . Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu . 3 . Phƣơng pháp nghiên cứu . 3 . Cấu trúc nghiên cứu . 3 Chƣơng 2 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN . Cơ sở lý thuyết về sự thỏa mãn chung trong công việc . 5 . Các nghiên cứu liên quan đến thỏa mãn của nhân viên . 7 Chƣơng 3 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU . 15 . Quy trình nghiên cứu . 15 . Nghiên cứu sơ bộ . 15 . Nghiên cứu chính thức . 16 . Phƣơng pháp nghiên cứu . 20 . Nghiên cứu định tính . 20 . Nghiên cứu định lƣợng . 20 . Thiết kế mẫu . 20 . Thu thập dữ liệu. 21 . Quy trình phân tích dữ liệu . 21 Chƣơng 4 TRÌNH BÀY KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU . 26 Mô tả mẫu nghiên cứu đã đƣợc khảo sát . 26 . Kiểm định sơ bộ thang đo theo phƣơng pháp Cronbach s alpha . 29 . Phân tích nhân tố khám phá EFA . 35 . Phân tích nhân tố cho Nhóm nhân tố tác động . 36 . Phân tích nhân tố . 40 . Điều chỉnh mô hình nghiên cứu . 40 . Kiểm định thang đo cho mô hình nghiên cứu hiệu chỉnh . 42 . Kiểm định mô hình .