tailieunhanh - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Ứng dụng thẻ điểm cân bằng để hoàn thiện hệ thống đánh giá hiệu quả hoạt động tại Công ty TNHH Indochina Stone Việt Nam

Mục tiêu của đề tài là đánh giá thực trạng công tác đo lường hiệu quả hoạt động của Công ty Indochina Stone Việt Nam; vận dụng mô hình BSC để hoàn thiện hệ thống đánh giá hiệu quả hoạt động tại Công ty Indochina Stone Việt Nam. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HỒ CHÍ MINH VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC - ĐỒNG THỊ THU HIẾU ỨNG DỤNG THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG ĐỂ HOÀN THIỆN HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH INDOCHINA STONE VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH NĂM 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HỒ CHÍ MINH VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC - ĐỒNG THỊ THU HIẾU ỨNG DỤNG THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG ĐỂ HOÀN THIỆN HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH INDOCHINA STONE VIỆT NAM Chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh hướng nghề nghiệp Mã số 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC . NGUYỄN QUANG THU TP. HỒ CHÍ MINH NĂM 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn Ứng dụng thẻ điểm cân bằng để hoàn thiện hệ thống đánh giá hiệu quả hoạt động tại Công ty TNHH Indochina Stone Việt Nam là công trình do chính tôi nghiên cứu dưới sự hướng dẫn của . Nguyễn Quang Thu. Các số liệu có nguồn gốc rõ ràng kết quả nghiên cứu trong luận văn được thu thập từ thực tế xử lý trung thực và khách quan và chưa từng được ai công bố trước đây. Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung và tính trung thực của đề tài này. TP. Hồ Chí Minh ngày tháng năm Đồng Thị Thu Hiếu MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH PHẦN MỞ ĐẦU . 1 1. Lý do chọn đề tài . 1 2. Mục tiêu nghiên cứu . 3 3. Đối tượng phạm vi nghiên cứu . 3 4. Phương pháp nghiên cứu . 3 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG VÀ MÔ HÌNH THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG BALANCED SCORECARD BSC . 5 Lý luận chung về hiệu quả hoạt động . 5 Khái niệm về hiệu quả hoạt động . 5 Hệ thống đo lường hiệu quả hoạt động PMS . 5 Tổng quan về Mô hình Thẻ điểm cân bằng BSC . 6 Sự ra đời và phát triển của Mô hình BSC . 6 Khái niệm mô hình BSC . 7 Cấu trúc của mô hình BSC . 8 Các phương diện chính của BSC. 9 Ứng dụng mô hình BSC vào đo lường hoạt động . 10 Các loại chỉ số đo lường hoạt động . 10 Bản đồ