tailieunhanh - Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định duy trì khách hàng tại các Công ty kiểm toán độc lập - nghiên cứu thực nghiệm tại Việt Nam

Nghiên cứu này nhằm xem xét các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định duy trì khách hàng tại các Công ty kiểm toán độc lập tại Việt Nam. Dựa trên kết quả của nghiên cứu trước, mô hình nghiên cứu được xây dựng và kiểm định tại Việt Nam. | Trần T. G. Tân Trần T. T. Phường. Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh 16 1 5-19 5 Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định duy trì khách hàng tại các Công ty kiểm toán độc lập - nghiên cứu thực nghiệm tại Việt Nam Factors affect on client continuance decisions at audit firms - An empirical study in Vietnam Trần Thị Giang Tân1 Trần Thị Thu Phường2 1 Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Việt Nam 2 Trường Đại học Tài Chính - Kế toán Việt Nam Tác giả liên hệ Email tranthithuphuong@ THÔNG TIN TÓM TẮT DOI HCMCOUJS. Duy trì khách hàng là việc công ty kiểm toán chấp nhận tiếp tục kiểm toán cho công ty khách hàng trong niên độ tiếp theo khi được công ty khách hàng tiếp tục mời kiểm toán. Nghiên cứu này nhằm xem xét các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định duy trì khách hàng tại các Công ty kiểm toán độc lập tại Việt Nam. Dựa trên kết quả của nghiên cứu trước mô hình nghiên cứu được xây dựng và kiểm định tại Việt Nam. Mẫu nghiên cứu bao gồm 762 khách hàng Ngày nhận 13 08 2020 niêm yết trên thị trường chứng khoán Việt Nam tại cả hai Sở Giao Ngày nhận lại 02 10 2020 dịch Chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội trong giai Duyệt đăng 06 10 2020 đoạn từ 2016 - 2019. Kết quả nghiên cứu cho thấy mô hình gồm ba nhân tố Rủi ro kiểm toán rủi ro tài chính của khách hàng và rủi ro kinh doanh của công ty kiểm toán có tác động ngược chiều đến việc duy trì khách hàng. Rủi ro kiểm toán được xem xét thông qua loại ý kiến kiểm toán gồm ý kiến không phải là chấp nhận toàn phần ý kiến có đoạn nhấn mạnh về hoạt động liên tục tỷ lệ giữa các Từ khóa khoản phải thu và hàng tồn kho trên tổng tài sản hành vi điều chỉnh duy trì khách hàng rủi ro lợi nhuận. Rủi ro tài chính của khách hàng được đo lường thông kiểm toán rủi ro kinh doanh qua hệ số Z Score và rủi ro kinh doanh được đo lường thông qua số của khách hàng rủi ro kinh lượng kiểm toán viên của các công ty kiểm toán độc lập. Dựa trên doanh của công ty kiểm toán kết quả này chúng tôi đề