tailieunhanh - Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực: Bài 1 - TS. Trần Việt Hùng

"Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực - Bài 1: Tổng quan về quản trị nguồn nhân lực" cung cấp khái niệm, vai trò của quản trị nguồn nhân lực; mục tiêu của quản trị nguồn nhân lực; chức năng cơ bản của quản trị nguồn nhân lực và vai trò của bộ phận tác nghiệp quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp; môi trường, xu hướng và thách thức của quản trị nguồn nhân lực . | BÀI 1 TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Giảng viên hướng dẫn Ts. Trần Việt Hùng 1 TÌNH HUỐNG DẪN NHẬP Có một thương gia làm chủ một hệ thống cửa hàng ăn nhanh nổi tiếng. Việc làm ăn khá phát đạt. Việc kinh doanh hệ thống cửa hàng bỗng trở nên sa sút trong khi ngày càng có nhiều hệ thống cửa hàng ăn nhanh xuất hiện khắp nơi. Đội ngũ nhân viên không được quản lý sát sao tính tổ chức và thái độ phục vụ khách hàng kém dần một số nhân viên đầu bếp giỏi lần lượt xin thôi việc. Vị thương gia này rất thất vọng và phẫn nộ ông định triệu tập cuộc họp chất vấn chỉ trích các vị Quản trị viên này. Suy đi tính lại ông thấy vấn đề không phải các vị Giám đốc chi nhánh không đủ năng lực hơn nữa chính họ có công tạo nên thành công của hệ thống trong giai đoạn đầu. Ông ta nghĩ ra một kế Ngày hôm sau các chi nhánh nhận được mệnh lệnh trực tiếp từ ông chủ đó là tháo bỏ phần lưng ghế tựa của các Giám đốc. Họ rất ngạc nhiên không hiểu tại sao lại có mệnh lệnh kỳ quặc đó nhưng vì đó là mệnh lệnh nên họ vẫn phải chấp hành. Qua vài ngày làm việc với cái ghế không có lưng tựa họ giật mình nhận ra thông điệp của ông chủ. 1. Hệ thống cửa hàng kinh doanh trên đã gặp phải vấn đề gì 2. Vai trò của các nhà quản trị trong tình huống trên cần được nhấn mạnh như thế nào và chú trọng ở khâu nào 2 MỤC TIÊU Hiểu được vai trò của yếu tố con người trong sản xuất kinh doanh trong mục tiêu hoạt động của xã hội và tầm quan trọng của mức độ thành công trong quản trị con người. Hiểu được thực chất Quản trị nguồn nhân lực là gì mục tiêu ý nghĩa và vai trò của Quản trị nguồn nhân lực đối với sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp trong môi trường cạnh tranh khốc liệt. Hiểu được khái quát về các chức năng cơ bản của Quản trị nguồn nhân lực trong một tổ chức doanh nghiệp những xu hướng thách đố và một số mô hình Quản trị nguồn nhân lực được áp dụng. 3 CÁC KIẾN THỨC CẦN CÓ Nghiên cứu lý luận chung về quản trị học Tham khảo thông tin về vấn đề liên quan tới quản trị .