tailieunhanh - Kết hợp đa phương pháp trong nghiên cứu tác động của truyền thông xã hội đến hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp vừa và nhỏ tại thành phố Hồ Chí Minh

Mục đích chính của nghiên cứu này là xác định vai trò và so sánh tác động truyền thông xã hội trực tuyến và trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh, thông qua khung lý thuyết về truyền thông xã hội và hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp của Tajvidi & Karami (2021). | KẾT HỢP ĐA PHƯƠNG PHÁP TRONG NGHIÊN CỨU TÁC ĐỘNG CỦA TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Phạm Thị Minh Lý Khoa Quản trị kinh doanh Trường Đại học Tôn Đức Thắng Email phamthiminhly@ Phùng Minh Tuấn Khoa Quản trị kinh doanh Trường Đại học Tôn Đức Thắng Email phungminhtuan@ Nguyễn Trung Tín Khoa Quản trị kinh doanh Trường Đại học Tôn Đức Thắng Email nguyentrungtin@ Mã bài JED - 485 Ngày nhận bài 09 12 2021 Ngày nhận bài sửa 23 03 2022 Ngày duyệt đăng 25 4 2022 Tóm tắt Dựa trên lý thuyết nguồn lực nghiên cứu này điều tra tác động của hoạt động truyền thông xã hội và năng lực Marketing đến hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp vừa và nhỏ. Phương pháp phân tích PLS-SEM và fsQCA được áp dụng song song để kiểm định giả thuyết. Kết quả PLS-SEM cho thấy tác động tích cực giữa hoạt động truyền thông xã hội đến hiệu quả kinh doanh. Năng lực Marketing đóng vai trò trung gian một phần trong mối quan hệ này. Kết quả fsQCA cho thấy sự kết hợp giữa ba điều kiện hoạt động truyền thông trực tuyến năng lực đổi mới và xây dựng thương hiệu là cần thiết cho hiệu quả kinh doanh. Từ khám phá này mô hình phát triển năng lực kinh doanh dựa trên nguồn lực nội tại của doanh nghiệp được củng cố trong đó nhấn mạnh vai trò cốt lõi của truyền thông trực tuyến. Về phương pháp nghiên cứu đề xuất sử dụng đồng thời các kỹ thuật phân tích khác nhau trong kiểm định giả thuyết dựa trên quan điểm bổ sung hơn là thay thế. Từ khóa fsQCA Hoạt động truyền thông xã hội Hiệu quả hoạt động Năng lực Marketing. Mã JEL M31 A multi-method approach in studying the impact of social media activities on the performance of small and medium enterprises in Ho Chi Minh City Abstract Based on the resource-based view this study investigated the impact of small and medium enterprises SMEs social media activities offline online and marketing capacity innovation branding on firm performance. A regression-based approach PLS-SEM and a .