tailieunhanh - Nâng cao chất lượng phục vụ bạn đọc tại các phòng đọc thư viện Trường Đại học Mở Hà Nội

Trong bài viết này, tác giả đề cập đến các vấn đề liên quan đến công tác phục vụ bạn đọc tại các phòng đọc thư viện thuộc Trường, lí do vì sao phải chú trọng đến việc nâng cao chất lượng phục vụ bạn đọc, và tầm quan trọng của cán bộ thư viện trong việc quản lý và truyền bá nguồn thông tin tư liệu, cơ sở dữ liệu trong thời đại bùng nổ thông tin, thư viện số phát triển. | NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ BẠN ĐỌC TẠI CÁC PHÒNG ĐỌC THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI IMPROVING THE QUALITY OF SERVICE IN THE READING ROOMS OF HANOI OPEN UNIVERSITY S LIBRARY Nguyễn Thị Hồng Hạnh Ngày tòa soạn nhận được bài báo 03 06 2022 Ngày nhận kết quả phản biện đánh giá 02 12 2022 Ngày bài báo được duyệt đăng 28 12 2022 Tóm tắt Trong chu trình hoạt động của thư viện phục vụ bạn đọc là khâu cuối cùng. Thông qua việc đánh giá chất lượng công tác phục vụ bạn đọc thư viện hoàn toàncó thể tự đánh giá được hiệu quả hoạt động của mình. Trong bài viết này tác giả đề cập đến các vấn đề liên quan đến công tác phục vụ bạn đọc tại các phòng đọc thư viện thuộc Trường lí do vì sao phải chú trọng đến việc nâng cao chất lượng phục vụ bạn đọc và tầm quan trọng của cán bộ thư viện trong việc quản lý và truyền bá nguồn thông tin tư liệu cơ sở dữ liệu trong thời đại bùng nổ thông tin thư viện số phát triển. Bài viết nêu những thuận lợi khó khăn hạn chế thực tế đang ảnh hưởng trực tiếp đến việc phục vụ bạn đọc và nâng cao chất lượng phục vụ bạn đọc. Trên cơ sở đó đề xuất giải pháp kiến nghị giúp cho công tác phục vụ bạn đọc tại các phòng đọc thư viện và Thư viện Trường Đại học Mở Hà Nộinói chung phát triển thu hút bạn đọc đến thư viện nhiều hơn nữa và phát triển phong trào văn hóa đọc trong toàn Trường. Từ khóa bạn đọc phục vụ bạn đọc hoạt động thư viện. Abstract In the library operation cycle serving readers is the last stage. The library can fully self-assess its performance by assessing the quality of service to readers. In this article the author mentions issues related to the benefit of readers in the library reading rooms. It is essential to focus on improving the quality of customer service and the importance of librarians in managing and disseminating information sources and databases in the era of information explosion and the development of digital libraries. The article points out the advantages difficulties and limitations directly affecting the service of readers .