tailieunhanh - Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua xe Honda ô tô của khách hàng tại thành phố Hồ Chí Minh

Mục tiêu nghiên cứu tổng quát đề tài "Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua xe Honda ô tô của khách hàng tại thành phố Hồ Chí Minh" là nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua xe Honda ô tô của khách hàng tại , từ đó đưa ra các hàm ý quản trị nhằm giúp các đại lí/doanh nghiệp đưa ra các giải pháp thu hút khách hàng, gia tăng quyết định mua sản phẩm của Honda trong tương lai. | 1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG CHÍ MINH VÕ VĂN TÍN CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA XE HONDA Ô TÔ CỦA KHÁCH HÀNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Mã số chuyên ngành Thành phố Hồ Chí Minh - năm 2023 2 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG CHÍ MINH VÕ VĂN TÍN CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA XE HONDA Ô TÔ CỦA KHÁCH HÀNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Mã số chuyên ngành NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC TS. LÊ QUANG MINH Thành phố Hồ Chí Minh Năm 2023 1 TÓM TẮT Đề tài nghiên cứu với các mục tiêu xác định các nhân tố ảnh hƣởng đến quyết định mua xe Ô tô Honda của khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh đo lƣờng mức độ ảnh hƣởng của các nhân tố đến quyết định mua xe Honda Ôtô của khách hàng và nêu ra cá hàm ý quản trị giúp các đại lý Honda Ôtô tại Thành phố Hồ Chí Minh xây dựng kế hoạch marketing kinh doanh. cho phù hợp. Trong nghiên cứu này tác giả sử dụng phƣơng pháp nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lƣợng. Nghiên cứu định tính nhằm mục đích loại bỏ hoặc bổ sung một số biến. Để từ đó đƣa ra đề xuất mô hình nghiên cứu với thang đo phù hợp. Nghiên cứu định lƣợng bằng bảng phỏng vấn với mẫu cùng kích thƣớc 240 khách hàng đã mua xe Honda Ô tô tại Thành phố Hồ Chí Minh thu về 248 mẫu hợp lệ. Dữ liệu sau khi thu thập đƣợc phân tích tính toán thông qua phần mềm thống kê SPSS . Phân tích cho ra kết quả mô hình các nhân tố ảnh hƣởng đến quyết định mua xe Honda Ôtô của khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh đƣợc tác động bởi 07 nhân tố và tầm quan trọng của các nhân tố đƣợc sắp xếp theo trình tự giảm dần Giá cả B Thƣơng hiệu B Đặc điểm kỹ thuật B Chất lƣợng B Dịch vụ bán hàng B Ý kiến tham khảo B Sự trãi nghiệm B . Mô hình nghiên cứu giải thích đƣợc sự biến thiên của các biến phụ thuộc quyết định mua xe ô tô Honda.