tailieunhanh - Bài giảng Phương pháp nghiên cứu khoa học - Chương 3: Phương pháp nghiên cứu

Bài giảng Phương pháp nghiên cứu khoa học - Chương 3: Phương pháp nghiên cứu. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: sơ đồ mô tả quy trình nghiên cứu; nghiên cứu sơ bộ (nghiên cứu định tính); nghiên cứu chính thức (nghiên cứu định lượng); . Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng! | Chƣơng 3 Phƣơng pháp nghiên cứu Sơ đồ mô tả quy trình nghiên cứu Nghiên cứu sơ bộ Nghiên cứu định tính Quy trình Kết quả Nghiên cứu chính thức Nghiên cứu định lƣợng Xây dựng thang đo và thiết kế bảng câu hỏi Lấy mẫu khảo sát và tiến trình thu thập dữ liệu Xử lý dữ liệu Sơ đồ mô tả quy trình nghiên cứu Cơ sở lý thuyết Thang đo Nghiên cứu sơ bộ nháp - Thảo luận nhóm - Phỏng vấn thử Nghiên cứu chính thức Nghiên cứu định lượng Thang đo Điều chỉnh N 170 chính thức Phân tích nhân tố khám phá Loại các biến có trọng số EFA nhỏ EFA- Exploratory Factor Kiểm tra các yếu tố trích được Analysis Kiểm tra phương sai trích Loại biến có hệ số tương quan biến Cronbach s Alpha tổng nhỏ Kiểm tra hệ số Alpha Thang đo hoàn chỉnh Phân tích hồi quy Quy trình Lần 1 Thảo luận và trao đổi với nhân viên lãnh đạo ngân hàng TMCP ngoại thƣơng Việt Nam Chi nhánh Đồng Nai Lần 2 Thảo luận và trao đổi với 20 khách hàng đang giao dịch tại chi nhánh đƣợc chọn ngẫu nhiên để phỏng vấn qua đó ghi nhận ý kiến đóng góp của những khách hàng này. Kết quả Kết quả là 8 nhân tố của mô hình nghiên cứu về sự hài lòng khách hàng đƣợc đồng tình. Các thang đo đƣợc xác định đầy đủ gồm 29 thang đo của 8 nhân tố tác động đến sự hài lòng khách hàng và 3 thang đo cho việc đo lƣờng mức độ hài lòng chung của khách hàng Xây dựng thang đo và thiết kế bảng câu hỏi Trải qua bƣớc nghiên cứu định tính các thang đo đã đƣợc xác định và bảng câu hỏi đƣợc thiết kế dựa trên thang đo Rennis Likert 1932 nhƣ sau Bảng câu hỏi Lấy mẫu khảo sát và tiến trình thu thập dữ liệu Kích thƣớc mẫu Kích thƣớc mẫu đƣợc xác định dựa trên cơ sở tiêu chuẩn 5 1 của Bollen 1998 và Hair amp ctg 1998 tức là để đảm bảo phân tích dữ liệu phân tích nhân tố khám phá EFA tốt thì cần ít nhất 5 quan sát cho 1 biến đo lƣờng và số quan sát không nên dƣới 100. Vậy với 32 biến quan sát nghiên cứu này cần đảm bảo kích thƣớc mẫu tối thiểu phải là 32 5 160. Giới thiệu thêm vài cách xác định số mẫu .

TỪ KHÓA LIÊN QUAN
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.