tailieunhanh - Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Vietcombank tại khu vực thành phố Hồ Chí Minh

Nghiên cứu được thực hiện nhằm mục đích xác định mức độ ảnh hưởng của từng nhân tố đến quyết định gửi tiền tiết kiệm tại ngân hàng thương mại. Sử dụng dữ liệu Báo cáo tài chính giai đoạn 2015- 2020 để phân tích thực trạng. | Hội nghị Khoa học trẻ lần 3 năm 2021 YSC2021 IUH Ngày 06 8 2021 ISBN 978-604-920-124-0 ID CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TIỀN TIẾT KIỆM CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG VIETCOMBANK TẠI KHU VỰC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRẦN HUỲNH KIM THOA1 NGUYỄN MINH HẢI1 ĐỖ THỊ YẾN NGỌC1 LÊ THỊ LINH1 1 Khoa Tài chính Ngân hàng Trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh kimthoaffb@ Nguyenminhhai010697@ Tóm tắt. Nghiên cứu được thực hiện nhằm mục đích xác định mức độ ảnh hưởng của từng nhân tố đến quyết định gửi tiền tiết kiệm tại ngân hàng thương mại. Sử dụng dữ liệu Báo cáo tài chính giai đoạn 2015- 2020 để phân tích thực trạng. Ngoài ra còn sử dụng bảng câu hỏi để thực hiện các phân tích thống kê mô tả kiểm định độ tin cậy phân tích tương quan phân tích nhân tố khám phá EFA phân tích hồi quy kiểm định ANOVA kiểm định đa cộng tuyến. Sử dụng 6 nhân tố lãi suất tiền gửi tiết kiệm uy tín của ngân hàng hình thức chiêu thị chất lượng dịch vụ ảnh hưởng người thân quen và sự thuận tiện. Kết quả thực nghiệm cho thấy tất cả 6 nhân tố nhóm tác giả đưa vào nghiên cứu đều có tác động đến quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân. Trong đó yếu tố uy tín của ngân hàng có tác động mạnh nhất đến quyết định gửi tiền ngược lại yếu tố ảnh hưởng người thân quen có tác động yếu nhất đến quyết định gửi tiền tiết kiệm. Điều này có ý nghĩa quan trọng đối với các nhà quản trị ngân hàng. Từ khóa. Quyết định gửi tiền tiết kiệm Lãi suất tiền gửi tiết kiệm Nhân tố tác động Thống kê mô tả Kiểm định độ tin cậy Nhân tố khám phá EFA Hồi quy Kiểm định ANOVA. FACTORS AFFECTING THE DECISION TO SEND SAVE CASH BY INDIVIDUAL CUSTOMERS AT VIETCOMBANK BANK IN HO CHI MINH CITY Abstract. The study is conducted to determine the influence of each factor on the decision to deposit savings at commercial banks. Using data of Financial Statements for the period 2015-2020 to analyze the situation. In addition the questionnaire is also used to perform descriptive statistical