Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Tài Chính - Ngân Hàng
Ngân hàng - Tín dụng
Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm tài chính vi mô tại ngân hàng chính sách xã hội tỉnh Thanh Hóa
tailieunhanh - Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm tài chính vi mô tại ngân hàng chính sách xã hội tỉnh Thanh Hóa
Nghiên cứu sử dụng bộ thang đo chất lượng dịch vụ SERQUAL nhằm đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm dịch vụ tài chính vi mô (TCVM), một trụ cột của tài chính toàn diện, tại ngân hàng chính sách xã hội (NHCSXH) tỉnh Thanh Hóa. | CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM TÀI CHÍNH VI MÔ TẠI NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI TỈNH THANH HÓA TS. Lê Huy Chính ThS. Lê Thị Bình Lê Đỗ Thu Phương Trường Đại học Hồng Đức Tóm tắt Nghiên cứu sử dụng bộ thang đo chất lượng dịch vụ SERQUAL nhằm đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm dịch vụ tài chính vi mô TCVM một trụ cột của tài chính toàn diện tại ngân hàng chính sách xã hội NHCSXH tỉnh Thanh Hóa. Thông qua khảo sát 210 khách hàng đã sử dụng sản phẩm tài chính vi mô tại NHCSXH tỉnh Thanh Hóa nghiên cứu chỉ ra rằng 5 nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của hộ gia đình là Sự tin cậy của khách hàng sự đồng cảm sự đáp ứng phương tiện hữu hình và giá cả cảm nhận trong đó sự đồng cảm và sự tin cậy là hai nhân tố ảnh hưởng mạnh nhất đến sự hài lòng của đối tượng được khảo sát. Từ đó bài viết đưa ra một số gợi ý cho NHCSXH tỉnh Thanh Hóa trong việc nâng cao chất lượng sản phẩm tài chính vi mô nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ này. Từ khóa chất lượng dịch vụ sản phẩm tài chính vi mô sự hài lòng Thanh Hóa 1. Giới thiệu Những năm gần đây các tổ chức tài chính như Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn các Quỹ tín dụng nhân dân đã cung cấp nguồn vốn đầu tư cho phát triển kinh tế giảm nghèo nâng cao đời sống vật chất và tinh thần cho người dân trong đó các sản phẩm tài chính vi mô như cho vay và huy động tiết kiệm thông qua hộ gia đình với quy mô rất nhỏ mà NHCSXH tỉnh Thanh Hóa đang cung cấp được đánh giá có vai trò hết sức quan trọng tác động rất tích cực đến công tác phát triển kinh tế nông nghiệp nông thôn của Tỉnh Thanh Hóa. Tuy nhiên trong quá trình triển khai thực hiện các sản phẩm tài chính vi mô mà NHCSXH trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa triển khai còn gặp những khó khăn bất cập như nguồn vốn hiện nay vẫn chủ yếu phụ thuộc vào nguồn vốn do ngân sách nhà nước cấp các sản phẩm dịch vụ tài chính chưa đa dạng chưa linh hoạt hoạt động của NHCSXH mới chỉ dừng lại ở việc cho vay đối với hộ nghèo và các
Thanh Toản
71
8
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Kinh nghiệm phát triển tài chính toàn diện tại một số quốc gia trên thế giới
11
129
0
Nhận diện bản chất về tài chính toàn diện nhằm thực hiện việc thúc đẩy phát triển bền vững
6
58
3
Nghiên cứu cơ chế vận hành của tài chính toàn diện
9
63
3
Sơ lược về hệ thống tài chính toàn diện tại Việt Nam
3
80
3
Xây dựng và phân tích chỉ số tài chính toàn diện
11
95
2
Vận dụng phương pháp phân tích thành phần chính trong đo lường chỉ số tài chính toàn diện cấp tỉnh thành phố tại Việt Nam
10
1
1
Kinh nghiệm của một số quốc gia về giáo dục tài chính toàn diện
10
72
3
Tiếp cận tài chính toàn diện tại Việt Nam
11
93
0
Những vấn đề cơ bản về tài chính toàn diện và thúc đẩy tài chính toàn diện tại Việt Nam
10
67
3
Thúc đẩy tài chính toàn diện ở Việt Nam giai đoạn 2021-2025
9
7
1
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461913
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22862
64
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10950
531
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10136
449
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9555
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8336
1127
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8268
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7881
2224
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6763
253
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5942
1435
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Ngân hàng - Tín dụng
Tài chính toàn diện
Sự hài lòng của khách hàng
Sản phẩm tài chính vi mô
Dịch vụ tài chính
Cung cấp tài chính
Tài chính doanh nghiệp
Phát triển tài chính toàn diện
Vai trò của tài chính toàn diện
Tài chính toàn diện đổi mới
Phát triển tài chính toàn diện ở Việt Nam
Môi trường tài chính toàn diện
Sản phẩm tài chính toàn diện
Cung cấp tài chính toàn diện
Cơ chế vận hành của tài chính toàn diện
Mô hình tài chính toàn diện
Tài chính toàn diện 5P
Phương thức tài chính
Hệ thống tài chính toàn diện
Liên minh tài chính toàn diện
Chỉ số tài chính toàn diện
Cấu phần của tài chính toàn diện
Quá trình hình thành chính sách
Xây dựng chỉ số tài chính toàn diện
Đo lường chỉ số tài chính toàn diện
Thúc đẩy phát triển tài chính toàn diện
Tạp chí Khoa học Ngân hàng
Giáo dục tài chính toàn diện
Kế hoạch hành động tài chính
Tài chính cá nhân
Chiến lược giáo dục tài chính toàn diện
Tổ chức tài chính
Tài chính toàn diện tại Việt Nam
Tiếp cận tài chính toàn diện
Thúc đẩy tài chính toàn diện
Cung cấp dịch vụ tài chính
Cơ hội sinh kế
Hệ thống tài chính quốc gia
Chất lượng dịch vụ tài chính
Kinh nghiệm tài chính toàn diện
Xóa đói giảm nghèo
Phòng chống tham nhũng
Tiêu chí đánh giá tài chính toàn diện
Dữ liệu cung cầu
Giao dịch điện tử
Giao diện tài chính dài hạn
Chính phủ Trung Quốc
Chính sách tiền tệ
Chính sách tín dụng
Chính sách tài khoá
Chiến lược giáo dục tài chính quốc gia
Công cụ thực hiện tài chính toàn diện
Giáo dục tài chính
Dân trí tài chính
Bảo vệ người tiêu dùng tài chính
Dịch vụ tài chính kỹ thuật số
Chính sách tài chính vĩ mô
Dịch vụ ngân hàng
Tài chính kế toán
Tiếp cận dịch vụ tài chính
Sử dụng dịch vụ tài chính
Nhân tố ảnh hưởng đến tài chính
Khả năng tiếp cận các dịch vụ tài chính
Chỉ số tài chính
Phổ cập tiếp cận tài chính
Chỉ số tài chính toàn diện thấp
Dịch vụ tài chính của người tiêu dùng
Khủng hoảng tài chính
Dịch vụ cung cấp tài chính
Rủi ro tài chính
Thị trường tài chính
Chiến lược tài chính
Tăng trưởng kinh tế
Tài chính vĩ mô
Chiến lược tài chính toàn diện
Phát triển hệ thống tài chính
Luân chuyển dòng vốn đầu tư
Tài chính toàn diện Việt Nam
Công nghệ tài chính
Hệ thống tài chính ngân hàng
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Trading Strategies Profit Making Techniques For Stock_8
23
180
1
10-05-2024
Bơm máy nén quạt trong công nghiệp part 8
20
201
2
10-05-2024
Posted prices versus bargaining in markets_7
23
161
0
10-05-2024
Khurana et al. Journal of Orthopaedic Surgery and Research 2010, 5:23
7
136
0
10-05-2024
Diseases of the Liver and Biliary System - part 1
33
133
0
10-05-2024
Data Structures and Algorithms - Chapter 9: Hashing
54
117
0
10-05-2024
Christmas Meditations on the Twelve Holy Days
173
109
0
10-05-2024
GYNECOLOGIC CANCERS IN PREGNANCY: GUIDELINES OF AN INTERNATIONAL CONSENSUS MEETING
12
96
0
10-05-2024
Giáo trình cấu trúc dữ liệu và giải thuât part 7
16
146
0
10-05-2024
Báo cáo " Thực thi một số cam kết quốc tế của Việt Nam về biến đổi khí hậu "
9
121
0
10-05-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7881
2224
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5942
1435
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3779
1247
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5373
1137
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8336
1127
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3531
651
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10950
531
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3719
525
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4130
522
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4157
481
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.