tailieunhanh - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Một số giải pháp Marketing nhằm mở rộng thị trường cho Ngân hàng TMCP Đông Á – Chi nhánh Bình Phước

Mục tiêu nghiên cứu đề tài nhằm tìm hiểu những tồn tại, khó khăn trong hoạt động Marketing và kinh doanh của Ngân hàng thương mại cổ phần Đông Á chi nhánh Bình Phước; Đề xuất một số giải pháp Marketing và các giải pháp hỗ trợ nhằm mở rộng thị trường cho Ngân hàng thương mại cổ phần Đông Á chi nhánh Bình Phước | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CHÍ MINH -o0o- BÙI THANH HỒNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á CHI NHÁNH BÌNH PHƯỚC LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH NĂM 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỞNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH -o0o- BÙI THANH HỒNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á CHI NHÁNH BÌNH PHƯỚC Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Mã số 60340102 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS. TS NGUYỄN THỊ LIÊN DIỆP TP. HỒ CHÍ MINH NĂM 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ Một số giải pháp Marketing nhằm mở rộng thị trường cho Ngân hàng TMCP Đông Á Chi nhánh Bình Phước là công trình do tác giả tự học tập nghiên cứu và thực hiện. Mọi số liệu trong Luận văn đều có nguồn gốc rõ ràng đáng tin cậy. Tác giả Bùi Thanh Hồng LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn sâu sắc tới Cô Phó giáo sư Tiến sĩ Nguyễn Thị Liên Diệp người đã tận tình hướng dẫn giúp đỡ và cho em những ý kiến đóng góp quý báu giúp em hoàn thành luận văn này. Em cũng xin chân thành cảm ơn tới quý Thầy cô giáo trường Đại học Kinh tế đã tận tình giảng dạy truyền đạt những kiến thức bổ ích cho em trong suốt thời gian học tại khóa học này. Tôi cũng xin cảm ơn chân thành tới Ban lãnh đạo Ngân hàng TMCP Đông Á Chi nhánh Bình Phước các bộ phận tác nghiệp tại Ngân hàng các chuyên gia kinh tế các bạn đồng nghiệp bạn bè đã quan tâm hỗ trợ tôi trong quá trình thực hiện Luận văn. Xin chân thành cảm ơn. MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục viết tắt Danh mục bảng Danh mục sơ đồ Phần mở đầu Chương 1. Một số lý luận cơ bản về hoạt động Marketing thị trường và mở rộng thị trường NHTM . 1 Tổng quan về NHTM . 1 Khái niệm về NHTM . 1 Bản chất của NHTM . 2 Chức năng của NHTM . 2 Trung gian tín dung . 2 Trung gian thanh toán . 2 Cung ứng dịch vụ ngân hàng. 3 . Thị trường NHTM . 3 Khái niệm về thị trường NHTM. 3 Mở rộng thị .