tailieunhanh - Khóa luận tốt nghiệp: Hoàn thiện chất lượng phục vụ buồng tại Somerset Chancellor Court

Đề tài nghiên cứu nhằm hệ thống hóa những kiến thức cơ bản về Somerset Chancellor Court và bộ phận buồng của khách sạn; tìm ra những giải pháp thực tiễn nhằm hoàn thiện chất lượng phục vụ buồng tại khách sạn Somerset Chancellor Court. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP HOÀN THIỆN CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ BUỒNG TẠI H SOMERSET CHANCELLOR COURT C TE Ngành QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN U H Giảng viên hướng dẫn TS. ĐẶNG THANH VŨ Sinh viên thực hiện NGUYỄN THỊ DIỆU HÂN MSSV 0854050062 Lớp 08DQKS1 TP. Hồ Chí Minh 2012 i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP HOÀN THIỆN CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ BUỒNG TẠI H SOMERSET CHANCELLOR COURT C TE Ngành QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN U H Giảng viên hướng dẫn TS. ĐẶNG THANH VŨ Sinh viên thực hiện NGUYỄN THỊ DIỆU HÂN MSSV 0854050062 Lớp 08DQKS1 TP. Hồ Chí Minh 2012 ii LỜI CAM ĐOAN Tôi tên NGUYỄN THỊ DIỆU HÂN Lớp 08DQKS1 MSSV 0854050062 Trường Đại học Kỹ Thuật Công Nghệ Tôi xin cam đoan những nội dung được viết trong bài khóa luận tốt nghiệp dưới đây với đề tài HOÀN THIỆN CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ BUỒNG TẠI H SOMERSET CHANCELLOR COURT hoàn toàn đúng ựs thật tron g suốt quá trình tôi thực tập tại khách sạn Somerset từ ngày 26 3 2012 đến ngày 12 5 2012. C Nếu có viết sai sự thật tôi xin chịu toàn bộ trách nhiệm. TE TP. Hồ Chí Minh 15 08 2012 Sinh viên thực hiện Nguyễn Thị Diệu Hân U H iii LỜI CẢM ƠN Bên cạnh những nỗ lực bản thân trong công việc thực tập cũng như hoàn thành bài khóa luận tốt nghiệp tôi xin gửi lời biết ơn sâu sắc đ ến những thầy cô đã giảng dạy tôi trong thời gian qua tạo tiền đề cho những kiến thức để hoàn thành bài khóa luận này. Tôi xin cám ơn ban Giám ốc đ khách sạn Somerset Chancellor Court cô Trang trưởng bộ phận buồng đã tạo điều kiện cho tôi được thực tập trong một môi trường H chuyên nghiệp thân th iện đồng thời cũng cung cấp cho tôi những thông tin bổ ích góp phần quan trọng vào nội dung bài báo cáo. Tôi xin cám ơn cô Hoàng Th C ị Tố Hà người trực tiếp hướng dẫn thực tập đã truyền đạt những kiến thức thực tế về chuyên môn cũng như tạo được không khí TE thân ái thoải mái trong công việc. Đồng thời .

• Quản trị kinh doanh
• Khóa luận tốt nghiệp
• Quản trị kinh doanh
• Quản trị nhà hàng khách sạn
• Chất lượng phục vụ buồng
• Quản trị chất lượng
• Khách sạn Somerset Chancellor Court
• Khóa luận Tốt nghiệp Đại học
• Cách làm Đề cương Khóa luận Tốt nghiệp
• Cách viết Khóa luận Tốt nghiệp Đại học
• Cách trình bày Khóa luận Tốt nghiệp Đại học
• Những Khóa luận Tốt nghiệp Đại học hay
• Hướng dẫn viết khóa luận tốt nghiệp
• Nội dung khóa luận tốt nghiệp
• Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
• Cách trình bày khóa luận tốt nghiệp
• Cách làm khóa luận tốt nghiệp
• Yêu cầu khóa luận tốt nghiệp
• Hướng dẫn sinh viên viết khóa luận tốt nghiệp
• Viết khóa luận tốt nghiệp
• Quy trình thực hiện khóa luận tốt nghiệp
• Kế hoạch làm khóa luận tốt nghiệp
• Khóa luận tốt nghiệp cử nhân luật học
• Kết cấu của khóa luận tốt nghiệp
• Lựa chọn chủ đề khóa luận
• Đồ án tốt nghiệp
• Tài liệu hướng dẫn làm đồ án tốt nghiệp
• Soạn đề khóa luận tốt nghiệp
• Đề khóa luận tốt nghiệp đại học
• Phương pháp thực hiện khóa luận tốt nghiệp
• Tóm tắt Luận văn tốt nghiệp
• Sử dụng Struts
• Website quản lý khóa luận tốt nghiệp
• Mô hình Struts framework 1
• Xây dựng quản lý khóa luận tốt nghiệp
• Thiết kế quản lý khóa luận tốt nghiệp
• Mẫu đơn đăng ký
• Đơn đăng ký viết khóa luận tốt nghiệp
• Đăng ký viết khóa luận tốt nghiệp
• Đơn xin viết khóa luận tốt nghiệp
• Trình bày khóa luận tốt nghiệp
• Hướng dẫn trình bày khóa luận tốt nghiệp
• Kết cấu khóa luận
• Danh mục bảng biểu
• Quy chế về hương dẫn thực tập
• Quy chế viết khóa luận tốt nghiệp
• Chấm khóa luận tốt nghiệp
• Phân công hướng dẫn thực tập
• Quy trình viết khóa luận tốt nghiệp
• Lựa chọn đề tài viết khóa luận
• Khóa luận tốt nghiệp Kế toán – Kiểm toán
• Khóa luận ngành Kế toán – Kiểm toán
• Kế toán doanh thu
• Xác định kết quả kinh doanh
• Kế toán chi phí
• Khóa luận tốt nghiệp Việt Nam học
• Khóa luận ngành Việt Nam học
• Khóa luận tốt nghiệp ngành Văn hóa du lịch
• Kinh doanh du lịch
• Hệ thống khách sạn
• Hệ thống nhà nghỉ
• Khóa luận tốt nghiệp ngành Thú y
• Khóa luận tốt nghiệp ngành Lâm nghiệp
• Sâu bệnh hại cây bản địa
• Mô hình vườn thực vật
• Khóa luận tốt nghiệp Quản trị doanh nghiệp
• Khóa luận ngành Quản trị doanh nghiệp
• Mở rộng thị trường
• Nâng cao chất lượng marketing tại doanh nghiệp
• Giải pháp marketing cho doanh nghiệp
• Hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp
• Cải thiện tình hình tài chính doanh nghiệp
• Phân tích tài chính doanh nghiệp
• Khóa luận tốt nghiệp ngành Công nghệ Sinh học
• Khóa luận tốt nghiệp ngành Kinh tế nông nghiệp
• Đa dạng di truyền của giống lúa
• Giống lúa tám thơm
• Giá trị kinh tế của cây lúa
• Cây lúa chất lượng
• Khóa luận tốt nghiệp Công nghệ kỹ thuật hóa học
• Khóa luận tốt nghiệp ngành Công nghệ hóa dầu
• Sản xuất Lycopene từ gấc
• Công dụng của quả gấc
• Khả năng sinh trưởng của cây Xạ đen
• Cây Xạ đen
• Kỹ thuật gây trồng loài Kháo vàng
• Chất lượng sinh trường của Kháo vàng
• Chi phí sản xuất
• Giá thành sản phẩm
• Kế toán chi phí sản xuất
• Kế toán tính giá thành sản phẩm
• Luận văn chuyên ngành Kế toán
• Luận văn chuyên ngành Vật lý lý thuyết
• Lý thuyết phiếm hàm mật độ
• Nghiên cứu bán dẫn
• Ngưng tụ BOSE EINSTEIN
• Điều kiện biên Robin
• Tự khuếch tán
• Tinh thể Germanium