tailieunhanh - Kỹ năng giao tiếp: Chuyên đề 10 - Trường Đại học Trà Vinh

Mục tiêu của bài học là giúp người học có thể: Sử dụng các phương tiện giao tiếp bằng ngôn ngữ và phi ngôn ngữ một cách hiệu quả, xác định các nguyên tắc cơ bản trong giao tiếp, sử dụng kĩ năng lắng nghe và kĩ năng phản hồi hiệu quả trong giao tiếp. | Trường Đại học Trà Vinh CHUYÊN ĐỀ 10 KỸ NĂNG GIAO TIẾP MỤC TIÊU HỌC TẬP Học xong bài học này người học có thể - Sử dụng các phương tiện giao tiếp bằng ngôn ngữ và phi ngôn ngữ một cách hiệu quả - Xác định các nguyên tắc cơ bản trong giao tiếp - Sử dụng kĩ năng lắng nghe và kĩ năng phản hồi hiệu quả trong giao tiếp. NỘI DUNG I. Khái quát chung về giao tiếp 1. Khái niệm về giao tiếp Giao tiếp là quá trình trao đổi thông tin tình cảm suy nghĩ là quá trình nhận biết và tác động lẫn nhau trong quan hệ giữa người với người nhằm đạt đến một mục đích nhất định. Mục đích của giao tiếp là làm cho người khác hiểu được ý tưởng của mình 2. Phương tiện giao tiếp . Ngôn ngữ nói Giao tiếp bằng ngôn ngữ nói có hiệu quả hay không phụ thuộc vào những yếu tố sau từ Việc sử dụng ngôn từ trong giao tiếp phản ánh trình độ văn hóa thái độ ứng xử phong cách giao tiếp của các bên tham gia. Tục ngữ có câu Lời nói chẳng mất tiền mua lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau nói ngọt thì lọt đến xương hay uốn lưỡi bảy lần trước khi nói Để gây được thiện cảm với người nghe giao tiếp trong xã hội nói chung giao tiếp trong công việc nói riêng nên sử dụng ngôn ngữ nói theo các lưu ý sau Nên dùng những từ ngữ phổ thông đơn giản dễ hiểu Tài liệu giảng dạy Học phần Kỹ năng mềm 1 Trường Đại học Trà Vinh Nên dùng từ đẹp từ thanh nhã dung dị như vui lòng làm ơn nên chăng có thể theo tôi nghĩ rất tiếc Tránh dùng những từ mạnh như Xấu quá tồi tệ kém cỏi thế dốt nhất định yêu cầu cần phải Hạn chế tối đa dùng từ không Dùng từ không từ mạnh từ cứng nhắc khi giao tiếp là vô tình tạo ra không khí nặng nề căng thẳng làm ức chế người nghe và tính thuyết phục không cao đối với người nghe nhất là những người phải tiếp nhận lời chê trách phàn nàn. Để thể hiện sự tôn kính lịch thiệp nên dùng những từ xưng hô thưa ông thưa bà thưa bác thưa các anh các chị vì con người ai cũng muốn được người khác tôn trọng mình. Thưa gửi là những từ đệm thể hiện sự kính trọng gần gũi để được mọi người chấp nhận. Để tạo cảm giác

• Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng mềm
• Kỹ năng giao tiếp
• Phương tiện giao tiếp
• Khái niệm về giao tiếp
• Các nguyên tắc trong giao tiếp xã hội
• Kĩ năng lắng nghe hiệu quả trong giao tiếp
• Kĩ năng phản hồi hiệu quả trong giao tiếp
• Vai trò của kỹ năng mềm
• Mối quan hệ giữa kỹ năng mềm và kỹ năng cứng
• Mối quan hệ giữa kỹ năng mềm và kỹ năng sống
• Phát triển kỹ năng mềm cho đội ngũ giảng viên
• Năng lực giảng viên trường cao đẳng vùng Tây Nguyên
• Văn hóa chất lượng trong nhà trường
• Yêu cầu đổi mới giáo dục nghề nghiệp
• Giải pháp hoàn thiện kỹ năng mềm
• Lý luận về kỹ năng mềm
• Kỹ năng mềm với sinh viên
• Rèn luyện kỹ năng mềm
• Phân tích thực trạng kỹ năng mềm
• Phát triển kỹ năng mềm
• Đào tạo tiếp cận năng lực
• Quản lý hoạt động bồi dưỡng kĩ năng mềm
• Đổi mới công tác quản lý bồi dưỡng kỹ năng mềm
• Phát triển kỹ năng mềm cho chuyên viên giám sát
• Thành công với 9 kỹ năng mềm cơ bản
• kinh nghiệm cuộc sống
• kỹ năng mềm cơ bản
• tài liệu kỹ năng mềm
• kỹ năng mềm để thành công
• Khảo sát thực trạng kỹ năng mềm
• Kỹ năng mềm sinh viên
• Nhu cầu trang bị kỹ năng mềm
• Đại học Kinh tế Quốc dân
• Thực trạng kỹ năng mềm
• Nhận định kỹ năng mềm
• Kỹ năng mềm CNTT
• Tổng quan kỹ năng mềm CNTT
• Bài giảng Kỹ năng mềm CNTT
• Kỹ năng sử dụng công nghệ thông tin
• Vai trò của kỹ năng mềm CNTT
• Kỹ năng làm việc với máy tính
• Bài giảng Kỹ năng mềm
• Kỹ năng sống
• Đặc điểm kỹ năng mềm
• Vai trò kỹ năng mềm
• Kỹ năng tự nhận thức
• Luyện tập kỹ năng
• Kỹ năng được hiểu
• Phương pháp rèn luyện kỹ năng mềm
• Kỹ năng xúc cảm
• sinh viên đại học thương mai
• kỹ năng sinh viên
• vận dụng kỹ năng mềm
• ứng dụng kỹ năng mềm cho sinh viên
• Kỹ năng mềm của sinh viên
• Kỹ năng tâm lý xã hội
• Nhận thức sinh viên về kỹ năng mềm
• Phương pháp tiếp cận kỹ năng mềm
• Kỹ năng chuẩn bị hồ sơ xin việc
• Kỹ năng phỏng vấn
• Kỹ năng thuyết trình
• Kỹ năng làm việc nhóm
• Kỹ năng giải quyết vấn đề
• Kỹ năng mềm cần bồi dưỡng cho sinh viên
• Trường Đại học Đồng Tháp
• Kỹ năng học và tự học
• Kỹ năng tư duy sáng tạo
• Dạy học kỹ năng mềm
• Phân loại kỹ năng mềm
• Tư tưởng Hồ Chí Minh
• Kỹ năng quản lý thời gian
• Kỹ năng làm việc theo nhóm
• kỹ năng mềm cân thiết
• kỹ năng sáng tạo
• luyện kỹ năng mềm
• Bài giảng môn học Kỹ năng mềm
• Nâng cao kỹ năng mềm cho sinh viên
• Tài chính ngân hàng
• Thực trạng về kỹ năng mềm
• Những kỹ năng mềm cơ bản
• Phát triển kỹ năng mềm cho sinh viên
• Biện pháp rèn kỹ năng mềm
• Nâng cao chất lượng đào tạo
• Rèn kỹ năng mềm cho sinh viên
• Khóa luận tốt nghiệp
• Khóa luận tốt nghiệp ngành Triết học
• Tư duy trong việc giáo dục kỹ năng mềm
• Giáo dục kỹ năng mềm cho sinh viên
• Công tác giáo dục kỹ năng mềm
• Hệ thống kỹ năng mềm
• Tài chính thương mại
• Kỷ yếu Hội thảo khoa học cấp Viện
• Hội thảo khoa học ngành Giáo dục
• Đào tạo kỹ năng mềm cho sinh viên
• Truyền đạt kỹ năng mềm
• Nâng cao chất lượng giáo dục kỹ năng mềm
• kỹ năng mềm cần thiết
• kỹ năng mềm là gì
• các kỹ năng mềm cần học
• kỹ năng thuyết phục khách hàng
• Luyện kỹ năng sáng tạo
• Tài liệu môn học Kỹ năng mềm
• Kỹ năng học tập bậc đại học
• Giáo dục đại học
• Phương pháp giảng dạy