tailieunhanh - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Thiết lập và áp dụng Hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả công việc theo phương pháp Thẻ điểm cân bằng tại Chi cục Thuế huyện Hòn Đất, tỉnh Kiên Giang

Mục tiêu của đề tài là thiết lập và áp dụng hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả công việc cho Chi cục thuế huyện Hòn Đất tỉnh Kiên Giang dựa trên phương pháp Thẻ điểm cân bằng (Balanced ScoreCard) nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của Chi cục Thuế Hòn Đất. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TPHCM NGUYỄN HỒNG HÀ THIẾT LẬP VÀ ÁP DỤNG HỆ THỐNG CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC THEO PHƢƠNG PHÁP THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG TẠI CHI CỤC THUẾ HUYỆN HÒN ĐẤT TỈNH KIÊN GIANG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp. Hồ Chí Minh - Năm 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TPHCM NGUYỄN HỒNG HÀ THIẾT LẬP VÀ ÁP DỤNG HỆ THỐNG CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC THEO PHƢƠNG PHÁP THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG TẠI CHI CỤC THUẾ HUYỆN HÒN ĐẤT TỈNH KIÊN GIANG Chuyên ngành Quản lý kinh tế Mã số 60340403 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC SỬ ĐÌNH THÀNH Tp. Hồ Chí Minh - Năm 2017 iii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan mọi kết quả Thiết lập và áp dụng Hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả công việc theo phương pháp Thẻ điểm cân bằng tại Chi cục Thuế huyện Hòn Đất tỉnh Kiên Giang là công trình nghiên cứu của cá nhân tôi và chƣa từng đƣợc công bố trong bất cứ công trình khoa học nào khác cho tới thời điểm này. Tp Hồ Chí Minh tháng 01 năm 2017 Tác giả luận văn iv MỤC LỤC TRANG BÌA PHỤ . ii3 LỜI CAM ĐOAN. .iii MỤC LỤC .iv DANH MỤC KÝ HIỆU CHỬ VIẾT TẮT .vi DANH MỤC CÁC BẢNG vii DANH MỤC CÁC HÌNH . .viii MỞ ĐẦU . 1 Chƣơng 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HỆ THỐNG CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC THEO PHƢƠNG PHÁP BSC TRONG TỔ CHỨC THU THUẾ NHÀ NƢỚC. 11 . Tổng quan Hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả công việc theo phƣơng pháp BSC . 11 niệm hiệu quả công . Hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả công việc . 11 điểm cân bằng . 12 . Hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả công việc Key Performance Indicators - KPIs . 18 . Vận dụng Hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả công việc theo phƣơng pháp Thẻ điểm cân bằng vào hệ thống thu thuế Nhà nƣớc. 21 . Đặc điểm tổ chức bộ máy và chức năng quyền hạn của hệ thống thu thuế Nhà nƣớc . 21 . Mục tiêu thƣớc đo viễn cảnh Tài chính áp dụng trong tổ chức thu thuế Nhà nƣớc . 22 . Mục tiêu thƣớc đo viễn cảnh Khách hàng của tổ chức thu thuế Nhà nƣớc. . 24 . Mục tiêu .