tailieunhanh - Vai trò của tương tác xã hội, sự gắn bó với thương hiệu và sự hài lòng trong việc ảnh hưởng lên ý định tiếp tục sử dụng và truyền miệng đối với ứng dụng di động mang thương hiệu: Một nghiên cứu thực nghiệm trong bối cảnh Việt Nam

Nghiên cứu này nhằm mục đích điều tra vai trò của tương tác xã hội, sự gắn bó với thương hiệu và sự hài lòng của người tiêu dùng trong việc dự đoán ý định tiếp tục sử dụng và ý định truyền miệng đối với các ứng dụng mang thương hiệu trên thiết bị di động. Mời các bạn cùng tham khảo! | INTERNATIONAL CONFERENCE FOR YOUNG RESEARCHERS IN ECONOMICS amp BUSINESS 2020 ICYREB 2020 THE ROLE OF PARASOCIAL INTERACTION BRAND ATTACH- MENT AND SATISFACTION IN PREDICTING CONTINUANCE INTENTION AND WORD-OF-MOUTH TOWARD MOBILE BRANDED APPS AN EMPIRICAL STUDY IN VIETNAMESE CONTEXT VAI TRÒ CỦA TƯƠNG TÁC XÃ HỘI SỰ GẮN BÓ VỚI THƯƠNG HIỆU VÀ SỰ HÀI LÒNG TRONG VIỆC ẢNH HƯỞNG LÊN Ý ĐỊNH TIẾP TỤC SỬ DỤNG VÀ TRUYỀN MIỆNG ĐỐI VỚI ỨNG DỤNG DI ĐỘNG MANG THƯƠNG HIỆU MỘT NGHIÊN CỨU THỰC NGHIỆM TRONG BỐI CẢNH VIỆT NAM Ha Tran-Thi-Phuong Nhan Tran-Danh Nhu Tran-Thi-Quynh University of Economics The University of Danang phuonghatran@ Abstract Mobile branded applications are increasingly built by various companies who urge to change the way consumers communicate to brands encourages them to connect and interact with brands as well as control interactions between consumers and brands more effectively. This study aims to investigate the role of parasocial interaction brand attachment and satisfaction of consumers in predicting continuance and word-of-mouth intention toward mobile branded apps. The research model was empirically examined utilizing 250 responses conducted from Vietnamese young people. The research results confirmed the impact of parasocial interaction brand attach- ment and satisfaction on continuance and word-of-mouth intention toward mobile branded apps. The research results also revealed the positive influences of branded application experience and perceived usefulness on the parasocial interaction brand attachment and satisfaction. Keywords mobile branded applications parasocial interaction brand attachment satis- faction branded application experience perceived usefulness. Tóm tắt Các ứng dụng thương hiệu trên điện thoại di động đang ngày càng được xây dựng bởi nhiều công ty khác nhau những người mong muốn thay đổi cách thức người tiêu dùng giao tiếp với thương hiệu khuyến khích họ kết nối và tương tác với thương hiệu cũng như kiểm soát tương tác giữa .