tailieunhanh - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp nâng cao sự hài lòng của nhân viên và kỹ thuật viên tại các xí nghiệp trực thuộc Tổng công ty SAMCO

Mục tiêu tổng quát của đề tài nhằm phân tích thực trạng sự hài lòng của nhân viên và kỹ thuật viên, từ đó đề xuất các giải pháp nâng cao sự hài lòng của nhân viên và kỹ thuật viên tại các xí nghiệp trực thuộc Tổng công ty SAMCO. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM NGUYỄN KHÁNH HUY GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN amp KỸ THUẬT VIÊN TẠI CÁC XÍ NGHIỆP TRỰC THUỘC TỔNG CÔNG TY SAMCO LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH Năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM NGUYỄN KHÁNH HUY GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN amp KỸ THUẬT VIÊN TẠI CÁC XÍ NGHIỆP TRỰC THUỘC TỔNG CÔNG TY SAMCO Chuyên ngành Quản trị kinh doanh hướng ứng dụng Mã số 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC NGUYỄN VIẾT BẰNG TP. HỒ CHÍ MINH NĂM 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi tên là NGUYỄN KHÁNH HUY là học viên lớp Cao học Khóa K27 chuyên ngành quản trị kinh doanh Khoa Quản trị Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh là tác giả của Luận văn thạc sĩ với đề tài Giải pháp nâng cao sự hài lòng của nhân viên và kỹ thuật viên tại các xí nghiệp trực thuộc Tổng công ty SAMCO Sau đây gọi tắt là Luận văn . Tôi xin cam đoan tất cả các nội dung được trình bày trong Luận văn này là kết quả nghiên cứu độc lập của cá nhân tôi dưới sự hướng dẫn của người hướng dẫn khoa học là Nguyễn Viết Bằng. Trong Luận văn có sử dụng trích dẫn một số ý kiến quan điểm khoa học của một số tác giả. Các thông tin này đều được trích dẫn nguồn cụ thể chính xác và có thể kiểm chứng. Các số liệu thông tin được sử dụng trong Luận văn là hoàn toàn khách quan và trung thực. Học viên thực hiện NGUYỄN KHÁNH HUY MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH VÀ ĐỒ THỊ TÓM TẮT LUẬN VĂN ABSTRACT PHẦN MỞ ĐẦU . 1 1. Lý do chọn đề tài. 1 2. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu . 2 3. Mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu . 3 4. Phương pháp nghiên cứu . 3 5. Ý nghĩa thực tiễn đề tài . 5 6. Kết cấu đề tài . 6 Chương 1 Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu . 7 . Cơ sở lý thuyết . 7 . Tổng quan các mô hình và nghiên cứu liên quan . 14 . Mô hình JDI MSQ JSS . 14 . Các nghiên cứu liên quan. . 14 . Mô hình nghiên cứu đề xuất . 17 . Tóm tắt chương 1 . 27 .