tailieunhanh - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Phân tích hoạt động quản trị quan hệ khách hàng đối với thuê bao trả sau của VNPT Hồng Lĩnh – Hà Tĩnh

Mục tiêu chung của đề tài là phân tích, đánh giá hoạt động quản trị quan hệ khách hàng đối với thuê bao trả sau của VNPT Hồng Lĩnh. Từ đó, đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao hoạt động quản trị quan hệ khách hàng tại VNPT Hồng Lĩnh. Mời các bạn cùng tham khảo! | ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - uê ́ ́H tê h KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP in ̣c K ho PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI THUÊ BAO TRẢ SAU ại Đ CỦA VNPT HỒNG LĨNH HÀ TĨNH ̀ng ươ Tr VÕ THỊ LƯƠNG NIÊN KHÓA 2015 - 2019 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - uê ́ ́H tê h KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP in ̣c K ho PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI THUÊ BAO TRẢ SAU ại Đ CỦA VNPT HỒNG LĨNH HÀ TĨNH ̀n g ươ Tr Giáo viên hướng dẫn Họ và tên sinh viên Võ Thị Lương ThS. Phan Thị Thanh Thủy Lớp K49C QTKD Mã sinh viên 15K4021089 Huế 01 2019 Khóa luận tốt nghiệp GVHD ThS. Phan Thị Thanh Thủy Lời Cảm Ơn Trong suốt quá tìm hiểu và nghiên cứu đề tài Phân tích hoạt động quản trị quan hệ khách hàng đối với thuê bao trả sau của VNPT Hồng Lĩnh Hà Tĩnh bên cạnh sự nổ lực của bản thân tôi đã nhận được sự giúp đỡ nhiệt tình của nhiều đơn vị và cá nhân khác nhau. Trước tiên tôi xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến quý Thầy Cô uê ́ của khoa Quản Trị Kinh Doanh trường Đại Học Kinh tế Huế những người đã ́H trực tiếp giảng dạy truyền đạt những kiến thức bổ ích tạo điều kiện tốt nhất để tôi có thể hoàn thành tốt luận văn cũng như cho tôi những nền tảng cơ bản tê những hành trang vô cùng quý giá giúp tôi vững bước trong tương lai. h Tôi xin chân thành cảm ơn đến ban lãnh đạo và toàn thể cán bộ nhân viên in VNPT Hồng Lĩnh đã giúp đỡ tạo cơ hội thực tập cũng như cung cấp những tư ̣c K liệu cần thiết hỗ trợ tôi một cách tốt nhất trong thời gian tôi thực tập tại đơn vị. Đặc biệt tôi xin bày tỏ lòng tri ân sâu sắc đến ThS. Phan Thị Thanh Thủy ho người đã hết lòng giúp đỡ và hướng dẫn tôi tận tình trong suốt quá trình nghiên cứu và hoàn thành tốt luận văn. ại Cuối cùng xin chân thành cảm ơn gia đình và bạn bè đã ủng hộ giúp đỡ Đ động viên tôi trong thời gian qua. g Mặc dù tôi đã cố gắng nỗ lực hết mình để hoàn thành luận văn tốt nghiệp ̀n này trong phạm vi và khả năng cho phép nhưng chắc chắn sẽ không tránh