Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Business Edge – Giao tiếp trong quản lý part 9

Tham khảo tài liệu 'business edge – giao tiếp trong quản lý part 9', kinh doanh - tiếp thị, quản trị kinh doanh phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả | Đánh giá kết quả Cân 8 Khi quyết định giữa việc sử dụng giao tiếp bằng hình thức viết và lời nói bạn cần phải cân nhắc những yốu tổ nào Câu 9 Tại sao việc chú ý đến cách diễn đạt băng điệu bộ lại quan trọng Câu 10 Hãy đưa ra bốn ví dụ về cách diễn đạt bằng điệu bộ tích cực và quyết đoán. Câu 11 Tại sao việc lắng nghe đặc biệt tại nơi làm việc lại là một kỹ năng sông còn 103 Dánh giá kết quả Câu í2 Tại sao người ta lại thưởng thất bại trong việc lắng nghe Câu 13 Hãy liệt kê ít nhất sáu điều bạn có thể làm để thể hiện rằng bạn đang thật sự lắng nghe. Câu 14 Việc lắng nghe hoặc chú ý tới những thay đổi trong cách ứng xử giúp ích bạn như thế nào Câu 15 Hãy nếu ba lợi ích của việc giao tiếp có hiệu quả. Bạn có thể tham khảo câu trả lời ở phần Đáp án bài kiểm tra nhanh ở cuối cuốn sách. 104 Đánh giả kết quả 2 Bài tâp tình huống 60 phút I Hãy đọc kỹ bài tập tình huống sau và trả lời các câu hòi sau đó. Hãy viết câu trả lời của bạn lên một td giấy riêng. Năm vừa qua lầ một năm biến dộng dối với Công ty Xây dựng Hà Thành. Trong năm đã cố mỡt số lòi đốn đại vỗ tương lai cùa c ng ty. Một lời đôn đại vẽ việc tăng lực lượng lao động và ngay sau đó là một lời đốn khác vễ việc giảm nhân viên. Lòi đồn gẩn dây nhất phát sinh trong khì dàm phán vỗ cách trả lương cho rằng công ty đang dự định bán bộ phận sản xuất bê tông trộn săn cho một công ty khác. Tin đôn này đã đuọc ban lãnh đạo công ty bác bỏ vi nó không có căn cứ. Từ vài tuần nay Phòng Nhân sự đang chuẩn bị cho đợt kiểm tra cửa Bộ Xây dựng. Những chuyến viếng thăm như thê này là rất bình thường và nó giúp cho Bộ hiểu rõ hon vể các doanh nghiệp trong ngành. Chẳng có gì nguy hiểm từ đạt kiểm tra này nhưng những tin đồn dã lan đi nhanh chóng. Hôm đoàn kiểm tra đến các thành viẽn Ban Giám đốc đểu đi cùng để chỉ dẫn các nhóm của đoàn. Giang là một nhẵn viên làm việc lâu năm và cũng đông thời là một dại diện cùa Công doàn. Anh thường hành động một cách khéo léo và bình tĩnh nhưng hôm đoàn kiểm tra dến thì anh lại hành dộng rất hung