tailieunhanh - Nâng cao hiệu quả sử dụng fanpage facebook của trường đại học

Mục tiêu của nghiên cứu này nhằm tìm ra và lượng hóa ảnh hưởng của các yếu tố đối với sự gắn kết trang Fanpage Facebook của thế hệ Z. Nghiên cứu được phân tích bằng mô hình phương trình cấu trúc riêng phần (PLS-SEM). | Tạp chí Khoa học và Công nghệ - Trường Đại học Bình Dương Tập 5 số 2 2022 Journal of Science and Technology Binh Duong University 2022 Nâng cao hiệu quả sử dụng fanpage facebook của trường đại học Improve the efficiency of using the university s facebook fanpage Tran Anh Tung1 Trần Quang Cảnh1 1 Khoa Quản Trị Kinh Doanh Trường Đại học Kinh Tế - Tài Chính UEF Tác giả liên hệ Trần Quang Cảnh E-mail canhtq@ Tóm tắt Mục tiêu của nghiên cứu này nhằm tìm ra và lượng hóa ảnh hưởng của các yếu tố đối với sự gắn kết trang Fanpage Facebook của thế hệ Z. Nghiên cứu được phân tích bằng mô hình phương trình cấu trúc riêng phần PLS-SEM . Kết quả phân tích đường dẫn cho thấy sự tương tác của thương hiệu tương tác giữa khách hàng với nhau có tác động cùng chiều đến nhận thức giá trị tiêu khiển của người sử dụng trên trang Fanpage Facebook Nội dung chất lượng sự tương tác của thương hiệu cảm xúc có tác động cùng chiều đến nhận thức giá trị thực dụng của người sử dụng trên trang Fanpage Facebook Giá trị tiêu khiển giá trị thực dụng có tác động cùng chiều đến hành vi gắn kết phản hồi của người sử dụng trên trang Fanpage Facebook Giá trị tiêu khiển giá trị thực dụng có tác động cùng chiều đến hành vi gắn kết lan truyền của người sử dụng trên trang Fanpage Facebook. Giá trị thực dụng có tác động cùng chiều đến hành vi gắn kết cộng tác của người sử dụng trên trang Fanpage Facebook. Từ khóa Thế hệ Z sự gắn kết Fanpage Facebook Fanpage Facebook của trường đại học giá trị tiêu khiển giá trị thực dụng tương tác của thương hiệu. Abstract The objective of this study is to find and quantify the influence of factors on the engagement of the Facebook Fanpage of Generation Z. The study uses the partial structural equation model PLS-SEM . The results of the link analysis show that the interaction of the brand the interaction between customers has a positive impact on the perception of entertainment value of users on the Facebook Fanpage page Quality content brand .