tailieunhanh - Khóa luận tốt nghiệp: Nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ ATM tại Ngân hàng Đông Á chi nhánh Huế

Đề tài nghiên cứu "Nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ ATM tại Ngân hàng Đông Á chi nhánh Huế" đã phân tích và đánh giá tình trạng chất lượng dịch vụ thẻ ATM của Ngân hàng TMCP Đông Á. Từ đó, đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng. | ĐẠI HỌC HUẾ ế TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Hu KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - tế inh cK KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THẺ ATM họ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HUẾ ại gĐ HOÀNG THỊ HUỲNH NHI ờn Trư Niên khóa 2015 -2019 ĐẠI HỌC HUẾ ế TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Hu KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - tế KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP inh cK NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THẺ ATM TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á họ CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HUẾ ại gĐ Sinh viên thực hiện Giáo viên hướng dẫn Hoàng Thị Huỳnh Nhi ThS. Nguyễn Uyên Thương Lớp K49A QTNL ờn Niên khóa 2015 -2019 Trư Huế 2019 Khóa luận tốt nghiệp Lời cảm ơn ế Để có thể hoàn thành Khóa Luận một cách thuận lợi thì tác giả đã nhận được sự Hu giúp đỡ từ nhiều cá nhân tổ chức. Tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến các cá nhân tổ chức đã giúp đỡ tạo điều kiện cho tác giả trong thời gian hoàn thành đợt thực tập và Khóa luận tốt nghiệp này. Lời đầu tiên tác giả xin gửi lời cảm ơn đến Trường đại học Kinh Tế Huế và các tế Thầy Cô trong Khoa Quản trị Kinh Doanh đã truyền dạy những kiến thức hữu ích cho tác giả trong suốt gần bốn năm học vừa qua. Những kinh nghiệm và kiến thức mà tác giả được nhận từ Thầy Cô là những kiến thức nền tảng vô cùng hữu ích giúp tác giả tự inh tin hơn khi bước vào công việc thực tế. Và để có khoảng thời gian thực tập thuận lợi tác giả đã nhận được sự giúp đỡ rất lớn từ phía Ngân hàng TMCP Đông Á Chi nhánh Thành phố Huế - Phòng Giao cK Dịch Mai Thúc Loan cũng như các Anh Chị trong công ty đã rất nhiệt tình giúp đỡ tạo điều kiện để tác giả có thể tiếp xúc với môi trường và công việc thực tế. Chân thành cảm ơn Ngân hàng và các Anh Chị rất nhiều. Đặc biệt tác giả muốn gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất đến Cô giáo hướng dẫn thực họ tập là ThS. Nguyễn Uyên Thương. Cô đã chỉ bảo chỉnh sửa và khắc phục những lỗi sai để tác giả có thể hoàn thành Khóa luận này. Tác giả vô cùng biết ơn vì tâm huyết mà Cô đã dành cho tác giả. Ngoài ra tác giả vô cùng biết ơn bạn bè và người thân trong suốt thời gian qua ại đã giúp đỡ