Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Kinh Tế - Quản Lý
Kinh tế học
Bài giảng Logistics căn bản: Phần 1
tailieunhanh - Bài giảng Logistics căn bản: Phần 1
Bài giảng Logistics căn bản: Phần 1 có nội dung trình bày về một số vấn đề chung về logistics trong doanh nghiệp; nội dung cơ bản của hoạt động Logistics trong doanh nghiệp; dịch vụ khách hàng; dịch vụ khách hàng trong doanh nghiệp; phân loại và xác định các chỉ tiêu đo lường dịch vụ khách hàng quản trị dự trữ; quyết định hệ thống dự trữ và thông số hệ thống “đẩy”; . Mời các bạn cùng tham khảo! | HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH 1 BÀI GIẢNG LOGISTICS CĂN BẢN Biên soạn 1. TS. TRẦN THỊ HÒA 2. TRỌNG PHONG Hà Nội 2019 MỤC LỤC Nội dung Trang LỜI MỞ ĐẦU 1 Chương1. MỘT SỐ VẤN ĐỀ CHUNG VỀ LOGISTICS TRONG DOANH 2 NGHIỆP Đối tượng và nội dung nghiên cứu môn học 2 Đối tượng và phương pháp nghiên cứu 2 Nội dung môn học logistics căn bản 3 Quá trình phát triển của logistics 3 Khái niệm về Logistics 9 Đặc điểm chung của Logistics 12 Phân loại các hoạt động logistics 12 Vị trí và vai trò của logistics 15 Nội dung cơ bản của hoạt động Logistics trong doanh nghiệp 19 Những nội dung chủ yếu của hoạt động Logistics 19 Mô hình quản trị logistics 21 Mục tiêu và quan điểm của quản trị logistics 23 Các nội dung cơ bản của quản trị logistics 29 Câu hỏi ôn tập chương 31 Chương 2. DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG 32 Dịch vụ khách hàng trong doanh nghiệp 32 Khái niệm về dịch vụ khách hàng 32 Các yếu tố cấu thành dịch vụ khách hàng 34 Các nhân tố ảnh hưởng tới dịch vụ khách hàng trong 38 Vai trò và tầm quan trọng của dịch vụ khách hàng 39 Phân loại và xác định các chỉ tiêu đo lường dịch vụ khách hàng 42 Phân loại dịch vụ khách hàng 42 Các chỉ tiêu và phương pháp xác định tiêu chuẩn dịch vụ khách 43 hàng Quá trình thực hiện đơn đặt hàng và chất lượng dịch vụ khách hàng 52 Quá trình thực hiện đơn hàng 52 Tác động của thời gian đáp ứng đơn hàng đến chất lượng dịch vụ 55 khách hàng Các quá trình đặt hàng cơ bản trong kênh phân phối 58 Câu hỏi ôn tập chương 61 Chương 3. QUẢN TRỊ DỰ TRỮ 62 Khái niệm các chức năng và phân loại dự trữ 62 Khái niệm dự trữ 62 Chức năng cơ bản của dự trữ 62 Phân loại dự trữ 63 Các yêu cầu quản trị dự trữ và phân loại sản phẩm dự trữ 67 Yêu cầu quản trị dự trữ 67 Phân loại sản phẩm dự trữ 70 Quyết định hệ thống dự trữ và thông số hệ thống đẩy 71 Quyết .
Hạnh My
42
99
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Bài giảng Quản trị logistics kinh doanh (Business logistics management) - Chương 1: Khái quát về quản trị logistics trong kinh doanh
7
38
1
Bài giảng Quản trị logistics kinh doanh (Business logistics management) - Chương 2: Mạng lưới tài sản và hệ thống thông tin logistics tại doanh nghiệp
6
50
6
Bài giảng Quản trị logistics kinh doanh (Business logistics management) - Chương 3: Tổ chức và kiểm soát logistics tại doanh nghiệp
8
64
3
Bài giảng Logistics quốc tế (Logistics in International Business) - Trường ĐH Thương Mại
59
8
3
Bài giảng Quản trị Logistics kinh doanh - Chương 4: Tổ chức và kiểm soát hoạt động Logistics
28
322
25
Bài giảng Quản trị Logistics kinh doanh: Chương 1
34
274
20
Bài giảng Logistics và quản lý chuỗi cung ứng - Chương 5: Nghề nghiệp và nhân lực ngành logistics và quản lý chuỗi cung ứng
6
61
3
Bài giảng Quản trị logistics kinh doanh (Business logistics management) - Chương 7: Quá trình kho, bao bì hàng hóa và logistics ngược
10
36
2
Bài giảng Quản trị logistics kinh doanh (Business logistics management) - Trường ĐH Thương Mại (Năm 2022)
51
6
2
Bài giảng Quản trị Logistics: Chương 1 - TS. Hà Minh Hiếu
53
195
6
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461891
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22761
61
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10922
531
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10099
447
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9543
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8310
1127
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8252
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7869
2221
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6724
253
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5853
1414
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Kinh tế học
Bài giảng Logistics căn bản
Logistics căn bản
Hoạt động Logistics trong doanh nghiệp
Dịch vụ khách hàng
Chỉ tiêu đo lường dịch vụ khách hàng
Quản trị dự trữ
Quản trị vận chuyển
Quản trị giao nhận hàng hóa
Hệ thống thông tin logistics
Kiểm soát logistic
Marketing quốc tế
Quản trị marketing
Marketing căn bản
Phân phối và logistics
Quản trị kênh phân phối
Phân phối sản phẩm
Bài giảng Quản trị Logistics
Quản trị Logistics
Chức năng dự trữ
Phân loại dự trữ
Yêu cầu quản trị dự trữ
Quyết định hệ thống dự trữ
Quản trị sản xuất
Bài giảng Quản trị sản xuất
Quản trị dự trữ về mặt hiện vật
Quản trị kế toán dự trữ
Quản trị kinh tế dự trữ
Bài giảng quản trị cung ứng
Quản trị cung ứng
Lý thuyết quản trị cung ứng
Quản lý dự trữ
Lợi ích của quản lý dự trữ
Mục tiêu chiến lược của logistics
Công tác lưu trữ
Nghiệp vụ dự trữ
Lưu trữ hàng hóa
Quản trị tá nghiệp
Luận văn quản trị
Quản trị xuất nhập khẩu
Quản trị kinh doanh
Mô hình quản trị dự trữ
Phân tích ABC
Chức năng quản trị dự trữ
Quản trị tác nghiệp
Chiến lược tác nghiệp
Quản trị vật tư
Quản tri kinh doanh
Tổng quan quản trị
Quản trị chất lượng
Quản trị dịch vụ
Quản lý chất lượng
Đề tài nghiên cứu khoa học
Quản trị dự trữ hàng hóa
Doanh nghiệp thương mại
Dự trữ hàng hóa doanh nghiệp thương mại
Công ty CPTM – DV Bến Thành
Tổ chức dự trữ quản trị hàng hóa
Quản trị logistics kinh doanh
Bài giảng Quản trị logistics kinh doanh
Business logistics management
Quản trị mua hàng
Chiến lược hàng hóa dự trữ
Bài giảng Logistics
Quản trị dự trữ logistics
Phân loại vật tư dự trữ
Luận văn Thạc sĩ
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh
Quản trị dự trữ nguyên vật liệu
Dự trữ nguyên vật liệu
Cơ cấu dự trữ hàng hóa
Quản trị kinh doanh thương mại
Kinh doanh thương mại
Bài giảng Quản trị tác nghiệp
Quản trị hàng dự trữ
Mô hình dự trữ
Phân loại hàng dự trữ
Tài liệu quản trị tác nghiệp
Tổng quan quản trị tác nghiệp
Quản trị doanh nghiệp
Tổ chức sản xuất
Hệ thống quản trị dự trữ
Kinh doanh quốc tế
Luận văn kinh doanh quốc tế
Luận văn kinh doanh
Luận văn kinh tế
Bài giảng Quản trị kinh doanh thương mại
Tạo nguồn dự trữ hàng hóa
Dự trữ hàng hóa
hệ thống ngân hàng
quản lý tiền
tiền dự trữ
kinh tế chính trị
luận văn chinh trị
tư tưởng chính trị
tài liệu kinh tế
luận văn
Logistic kinh doanh
mô hình kiểm tra dự trữ
xác định dự trữ bảo hiểm
nguyên tắc quản trị mua hàng
quyết định cơ bản mua hàng
nghiệp vụ mua hàng
Tiểu luận quản trị ngân hàng
Thâm hụt cán cân vãng lai
Dự trữ ngoại hối của Việt Nam
Tiểu luận ngân hàng
Tiểu luận tài chính tiền tệ
Dự trữ ngoại hối
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
Tài chính ngân hàng
Chính sách dự trữ tiền mặt
Quản trị công ty
Dự trữ tiền mặt
Thị trường chứng khoán
Luận văn Thạc sỹ Khoa học kinh tế
Luận văn Thạc sỹ
Khoa học kinh tế
Quản lý mặt hàng lương thực
Cục dự trữ Quốc gia
Dự trữ lương thực
Quản trị dự trữ bán hàng
Quản trị hàng tồn kho
Kinh doanh thương mại trong doanh nghiệp
Luận văn Thạc sĩ Khoa học kinh tế
Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực
Công tác quản trị nguồn nhân lực
Quản trị nguồn nhân lực
Cục Dự trữ Nhà nước
Quản trị thực phẩm
Kinh doanh ăn uống
Quản trị thực phẩm và đồ uống
Kinh doanh dịch vụ ăn uống
Quản trị mua thực phẩm
Dự trữ thực phẩm
Quản trị đồ uống
Food and beverage management
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
extremetech Hacking BlackBerry phần 9
31
254
0
03-05-2024
Trading Strategies Profit Making Techniques For Stock_8
23
177
1
03-05-2024
Báo cáo nghiên cứu khoa học " KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU BƯỚC ĐẦU VỀ THIÊN ĐỊCH CHÂN KHỚP TRÊN CÂY THANH TRÀ Ở THỪA THIÊN HUẾ "
7
176
0
03-05-2024
THE ANTHROPOLOGY OF ONLINE COMMUNITIES BY Samuel M.Wilson and Leighton C. Peterson
19
148
0
03-05-2024
Đề tài: Tìm hiểu một số yêu cầu đặt ra với một phòng thu âm, để đảm bảo chất lượng âm thanh trong sản phẩm đa phương tiện
8
162
1
03-05-2024
Khurana et al. Journal of Orthopaedic Surgery and Research 2010, 5:23
7
136
0
03-05-2024
Bài Tiểu Luận Chuyên Đề Tổ Chức Hoạt Động Nhận Thức Trong Dạy Học Vật Lý " Định Luật Ôm Cho Các Loại Đoạn Mạch Chứa Nguồn Điện"
10
153
3
03-05-2024
MẪU CHỨNG CHỈ QUẢN LÝ VŨ KHÍ, VẬT LIỆU NỔ, CCHT
1
120
0
03-05-2024
Báo cáo khoa học: " Principaux critères économiques de gestion des forêts : analyse critique et comparative"
29
89
0
03-05-2024
Điều bạn cần làm để giữ chặt tình yêu
5
109
0
03-05-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7869
2221
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5853
1414
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3773
1237
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5342
1136
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8310
1127
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3522
645
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10922
531
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3700
525
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4083
519
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4141
480
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.