tailieunhanh - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Xây dựng chiến lược marketing cho Công ty Quốc Cường Land đến năm 2025

Luận văn đưa ra giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing cho công ty cổ phần đầu tư Quốc Cường Land giai đoạn 2018 đến 2025 dựa trên hệ thống lý thuyết về hoạt Marketing dịch vụ và đánh giá thực trạng hoạt động marketing tại công ty này. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THANH PHƯƠNG XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ QUỐC CƯỜNG LAND ĐẾN NĂM 2025 Chuyên ngành Quản trị kinh doanh hướng nghề nghiệp Mã số 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC NGUYỄN THỊ LIÊN DIỆP Thành phố Hồ Chí Minh Năm 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan toàn bộ luận văn thạc sĩ kinh tế Xây dựng chiến lược Marketing cho công ty Quốc Cường Land đến năm 2025 là công trình nghiên cứu lý thuyết ứng dụng vào thực tiễn công ty do chính tôi thực hiện dưới sự hướng dẫn của cô Nguyễn Thị Liên Diệp. Các số liệu và kết quả nghiên cứu được trình bày trong luận văn này được chính tôi thực hiện thu thập thực tế và xử lý trung thực và khách quan. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung và tính trung thực của đề tài. Ngày 08 tháng 06 năm 2018 Học viên ký tên NGUYỄN THANH PHƯƠNG MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẲNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH PHẦN MỞ ĐẦU .1 1. Sự cần thiết của đề tài .1 2. Mục tiêu nghiên cứu .2 Mục tiêu chung .2 Mục tiêu cụ thể .2 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .3 Đối tượng .3 4. Phương pháp nghiên cứu .3 5. Bố cục luận văn .4 Chương I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING DỊCH VỤ .5 Marketing dịch vụ .8 Khái niệm Marketing dịch Các đặc trưng của dịch vụ .8 Các thành phần cơ bản của Marketing dịch vụ .9 Sản phẩm dịch vụ product .10 Giá price .10 Phân phối place .11 Con người people .13 Quá trình dịch vụ process of services .14 Phương tiện hữu hình physiscal evidence .14 Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến Marketing của doanh Các yếu tố bên trong .14 Tài chính .14 Nhân sự .14 Đặc điểm kinh doanh .15 Văn hóa .15 Các yếu tố bên ngoài .15 Các yếu tố môi trường vĩ mô .15 Các yếu tố môi trường vi mô .17 Các công cụ để xây dựng giải .