Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Ebook Kỹ năng bán hàng: Phần 2 - William T. Brooks

Phần 2 ebook "Kỹ năng bán hàng" gồm nội dung chương 7 đến chương 12 của tài liệu. Nội dung phần này trình bày các vấn đề như về gặp gỡ), thăm dò, áp dụng, thuyết phục, hoàn thành, làm thế nào để tạo nên và duy trì động lực bán hàng. | Gặp gỡ Thu húỉ khách hàng trực tiếp Gặp gờ Thu hút khách hàng và biến một đối tượng không mấy mặn mà trơ thành thính gia nhiệt tình đổng thời tạơ dụng niem tin và môi quan hẹ tốt dẹp khi bày tơ sụ quan tâm thục sụ cua bạn vói khách hàng. Thu hút khách hàng Trơng Hệ thòng Bán hàng IMPACT dây là bước đẩu tièn trong quá trình gặp gỡ trục tiêp bạn và khách hang với mục đích chỉnh là khơi dộng quá trình bán hàng. Khi bạn bày tơ sụ quan tâm thật SỤ cua mình vói khách hàng túc là bạn muôn thu hút tạơ dựng niem tin và mỏi quan hệ tót họ. Điêu này không cớ nghĩa là bạn đuợc chi phơi khách hàng trong các cuộc dơi thoại ngắt lời hợ hay thuvêt phục họ vê giá trị ban thân bạn. Thay vào dó sự quan tàm huớng úi một sốmục tiêu cơ ban sau 150 ì KỶ XAX IỈAX 11 A Xí Xây dựng niềm tin Tạo mối quan hẹ tót Đo lường khà năng chấp nhạn của khách hàng o or- O Cho phép khách hàng tiếp tục trò chuyên thân mật nếu đó là điếu họ lựa chọn. Bạn chì có vài gicây đê xây dựng sụ tín nhiệm và thuyết phục khách hàng rang thòi gian họ dành cho bạn sẽ rất có gicá trị. Nhiều nghiên cứu thục tế cho thây khung thòi gian dành cho việc này có thê tù 19 tói 34 giây đấu tiên. Khi hỏi hàng nghìn khách hàng là nguôi bán hàng nên làm khác đi điều gì đa sô câu trà lời là người bán hàng nên mở đẩu cuộc bán hàng theo cách nào đó hay hơn. Hẩu hêt Niềm tin Mức độ tin tường của khách hàng rằng bạn công ty cùa bạn sản phẩm và dịch vụ bạn đang cung cắp là đáng tin cậy và bạn sẽ thực hiện mọi lời hứa và cam kết của mình. Mối quan hệ tổt Sự thích ứng với tốc độ giọng nói thái độ và hành động của khách hàng sao cho họ cảm thấy thoải mái và thấy rằng cả họ và bạn đang cùng chung một quan điểm. mọi người không có ý kiến vê cách thúc giói thiệu san phàm cùa nhân viên bán hàng. Họ thậm chí không hề quan tâm tời việc dược mòi mua hàng. 1 lọ chì không thích cách thu hút khcách ban đầu cùa nhãn viên bán hàng. Muốn thực hiện điều này tốt hơn trước tiên bạn can hiếu rang mục đích cùa bạn không plìài Là lcàm cho khách hàng mến bạn .