Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Bài giảng Marketing dịch vụ: Chương 3 - TS. Nguyễn Thị Mai Anh

Bài giảng "Marketing dịch vụ - Chương 3: Hệ thống cung ứng dịch vụ - Servuction" cung cấp cho người đọc các kiến thức: Hệ thống cung ứng dịch vụ, các yếu tố của hệ thống cung ứng dịch vụ, một số hệ thống cung ứng dịch vụ. . | CHƯƠNG 3 HỆ THỐNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ -SERVUCTION Hệ thống cung ứng dịch vụ Các yếu tố của hệ thống cung ứng dịch vụ Một số hệ thống cung ứng dịch vụ Hệ thống cung ứng dịch vụ Mỗi loại dịch vụ gắn với một hệ thống sản xuất cung ứng khác nhau Người cung cấp dịch vụ và người hưởng thụ DV Sản phẩm và người hưởng thụ DV Kết hợp cả sản phẩm và 2 người cung cấp và hưởng thụ DV Hệ thống cung ứng dịch vụ Hệ thống sản xuất cung ứng dịch vụ bao gom các yếu tố về vật chất và con r người được tổ chức chặt chẽ theo một hệ thống phối hợp hướng tới khách hàng nhằm đảm bảo thực hiện quá trình sản xuất và tiêu dùng dịch vụ một cách có hiệu quả. Hệ thống cung ứng dịch vụ Mô hình hệ thống sản xuất cung ứng dịch vụ Tổ chức nội bộ Cơ sở vật chất Nhân viên cung cấp dịch vụ giao tiếp cấp dưới Dịch vụ Khách hàng Không nhìn thấy Nhìn thấy Môi trường vật .