tailieunhanh - Bài giảng Marketing căn bản: Chương 3 - Phạm Văn Chiến

Nội dung chính của bài giảng marketing căn bản chương 3 Nghiên cứu thị trường trình bày về nội dung nghiên cứu thị trường, quy trình nghiên cứu thị trường, phân đoạn thị trường và lựu chọn thị trường mục tiêu. | Chương 3 Nghiên cứu thị trường 2 Nội dung nghiên cứu thị trường Bài giảng Marketing căn bản Chương 3 Nghiên cứu thị trường Phạm Văn Chiến Mobile 0945 6666 75 E-mail chienpv@ Marketing Quy trình nghiên cứu thị trường 3 Phân đoạn TT và lựa chọn TT mục tiêu Pham Van Chien 2011 I- Nội dung nghiên cứu thị trường 2- Nghiên cứu chi tiết thị trường 1. Nghiên cứu khái quát về thị trường Cho phép DN có cái nhìn đầu tiên mang tính chất tổng thể và hệ thống từ đó nhanh chóng đánh giá cơ hội khả năng và cách tiếp cận cùng các bước đi tiếp theo một cách hợp lí. Marketing Pham Van Chien 2011 . . L 1 Nghiên cứu khách hàng cứu hàng hóa Xác định quy mô và đặc điểm thi trường . . . 4 Nghiên cứu phân phối í5 .. .. . .. hạ. .tầng. Marketing Pham Van Chien 2011 Nghiên cứu khách hàng Nghiên cứu khách hàng Xác định khách hàng Khách hàng của DN là tập hợp những người mua đã đang hoặc sẽ mua sản phẩm của DN. Người tiêu dùng cuối cùng các nhà buôn nhà sản xuất nhà nhập khẩu nước ngoài chính phủ và các cơ quan thuộc bô máy nhà nước. Nhìn chung có thê coi khách hàng là người có nhu cầu có khả năng thanh toán sẵn sàng thỏa mãn những nhu cầu đó thông qua trao đổi. Nghiên cứu hành vi mua hàng Mục đích Doanh nghiệp cần biết được khách hàng sẽ phản ứng như thế nào đối với các biện pháp marketing mà doanh nghiệp áp dụng. Tìm hiểu hành vi mua hàng của khách hàng Là người tiêu dùng cá nhân Là tô chức Marketing Pham Van Chien 2011 Marketing Pham Van Chien 2011 1 Nghiên cứu khách hàng Người tiêu dùng cá nhân Các yếu tô kích thích của marketing Các tác nhân kích thích khác Hộp đen ý thức của người mua Những phản ứng của người mua Sản phẩm Gia Phân phối Xúc tiến Môi trường kinh doanh Các đặc tính của người mua Quá trình quyết định mua hàng - Lựa chọn mua hàng nhãn hiệu nha cung cấp khối lưựngmua . Marketing Pham Van Chien 2011 Nghiên cứu khách hàng Người tiêu dùng cá nhân Các đặc tính của người mua và các nhân tố ảnh hưởng Văn