Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Kỹ năng thuyết trình và giao tiếp phi ngôn từ

Giao tiếp phi ngôn từ (nonverbal communication) bao gồm sự biểu lộ trên khuôn mặt (facial expressions), ánh mắt (eye contact), giọng điệu (tone of voice), điệu bộ cơ thể (body posture) và cảm xúc của người tham gia giao tiếp. Một nghiên cứu của giáo sư người Mỹ Albert Mehrabian chỉ ra rằng, trong khi giao tiếp, 93% thông tin được truyền tải qua giọng điệu và sự thể hiện trên khuôn mặt của chúng ta, trong khi đó, chỉ có 7% thông điệp được truyền tải bằng ngôn ngữ. Qua đó cho thấy, chúng ta thường thể hiện cảm. | TÂM VIỆT GROUP - ĐÀO TẠO TƯ VẤN T M T Kỹ năng thuyết trình GIAO TIẾP PHI NGÔN TƯ Tâm Việt Group TÂM VIỆT Vân đề Không phải nói cái gì mà người nghe cảm nhận như thế nào. Thuyết trình thành công Người nghe thay đổi Thay đổi Cảm nhận Như thế nào Người nói thể hiện 3 Cái gì Giao tiếp phi ngôn từ Khái niệm đặc điểm Kỹ năng phi ngôn từ 4 Giao tiếp phi ngôn từ Khái niệm đác điểm Kỹ năng phi ngôn từ 5 tam t Khái niệm phi ngôn từ Hữu thanh Vô thanh Phi ngôn từ Giọng nói chất giọng âm lượng độ cao. tiếng thở dài kêu la Điệu bộ dáng vẻ trang phục nét mặt ánh mắt di chuyển mùi. Ngôn từ Từ nói Từ viết 6 Địa chỉ Tầng 4 nhà B số 347 Đội Cân Ba Đình Hà Nội Việt Nam ĐT 84.4 762 8758 E-mail office@tamviet.edu.vn Website http www.tamviet.edu.vn TÂM VIỆT GROUP - ĐÀO TẠO TƯ VẤN Sức mạnh thông điệp Ngôn từ hay phi ngôn từ Ngôn từ JGiọng nói Hình ảnh 7 LẠI ĐÂY 9 SI Trí tuệ Xã hội Social Intelligence IQ Chỉ số thông minh Intelligence Quotient EI Trí tuệ xúc cảm Emotional Intelligence 5 Đặc tính J Luôn tồn tại J Có giá trị thông tin cao J Mang tính quan hệ J Khó hiểu 11 J Chịu ảnh hưởng của văn hoá12 Địa chỉ Tầng 4 nhà B số 347 Đội Cấn Ba Đình Hà Nội Việt Nam ĐT 84.4 762 8758 E-mail office@tamviet.edu.vn Website http www.tamviet.edu.vn 2 Giao tiếp phi ngôn từ Các loại phi ngôn từ Khái niệm đặc điểm Kỹ năng phi ngôn từ 15 JGiọng nói JDáng điệu cử chỉ J Trang phục J Mặt J Mắt J Tay JĐộng chạm J Chuyển động J Mùi J Khoảng cách 5 Giọng nói JGiới tính tuổi tác quê quán JTrình độ học vấn JTâm trạng quan hệ với thính giả 17 Giọng nói Âm lượng Phát âm Độ cao JChất lượng 18 Địa chỉ Tầng 4 nhà B số 347 Đội Cấn Ba Đình Hà Nội Việt Nam ĐT 84.4 762 8758 E-mail office@tamviet.edu.vn Website http www.tamviet.edu.vn