Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam - Đơn vị năng lực TGS4.1: Đánh giá và hoàn thiện sản phẩm du lịch

Nội dung của đơn vị năng lực này mô tả các năng lực cần thiết để đánh giá và hoàn thiện một chương trình du lịch bao gồm nhiều sản phẩm, dịch vụ và điểm du lịch nhằm tối đa hóa hiệu quả của chương trình và chất lượng dịch vụ khách hàng. | Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam TGS4.1. TÊN ĐƠN VỊ NĂNG LựC ĐÁNH GIÁ VÀ HOÀN THIỆN SẢN PHẨM DU LỊCH MÔ TẢ CHUNG Đơn vị năng lực này mô tả các năng lực cần thiết để đánh giá và hoàn thiện một chương trình du lịch bao gồm nhiều sản phẩm dịch vụ và điểm du lịch nhằm tối đa hóa hiệu quả của chương trình và chất lượng dịch vụ khách hàng. THÀNH PHẦN VÀ TIÊU CHÍ THựC HIỆN E1. Báo cáo nghiên cứu về các chương trình du lịch đã thực hiện P1. Phát triển phương pháp nghiên cứu và xác định phạm vi của báo cáo về các chương trình du lịch sẽ được phân tích P2. Đánh giá độ tin cậy của công cụ phân tích P3. Sử dụng các kỹ thuật nghiên cứu chính thức và không chính thức để tiếp cận báo cáo về chương trình du lịch E2. Phát triển và đưa ra đề xuất dựa trên những kết quả nghiên cứu P4. Hệ thống hóa kết quả tìm được dựa trên việc nghiên cứu các chương trình du lịch đã thực hiện P5. Nghiên cứu phản biện những thành phần của chương trình du lịch hiện tại và tương lai P6. Đưa ra những đề xuất cho việc hoàn thiện chương trình du lịch E3. Cập nhật và hoàn thiện chương trình du lịch P7. Xác định và tận dụng cơ hội thường xuyên duy trì việc phân tích các chương trình du lịch đã thực hiện P8. Chủ động tìm kiếm cơ hội nâng cao và mở rộng các thành phần của chương trình du lịch để đảm bảo sự hài lòng của khách P9. Đưa những kiến thức đã được cập nhật vào công việc YÊU CẦU KIẾN THỨC K1. Giải thích những đặc trưng của các công việc điều hành một chương trình du lịch K2. Giải thích tác động của độ dài và chi tiết chương trình đến thực tiễn và sản phẩm du lịch địa phương K3. Giải thích cách thức phân tích hồ sơ chứng từ chương trình du lịch hiện hành và hồ sơ chứng từ chương trình du lịch được thị trường chấp nhận K4. Mô tả cách thức phát triển hệ thống phân tích và hoàn thiện chương trình K5. Giải thích cách phát triển và áp dụng chính sách chăm sóc khách hàng trong quá trình thực hiện chương trình du lịch K6. Liệt kê và mô tả phương pháp và kỹ thuật nghiên cứu K7. Mô tả các dạng kết quả tìm được .