Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp: Marketing sản phẩm dịch vụ đối với nhóm khách hàng doanh nghiệp xuất nhập khẩu tại Ngân hàng Techcombank
Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
Đề tài Marketing sản phẩm dịch vụ đối với nhóm khách hàng doanh nghiệp xuất nhập khẩu tại Ngân hàng Techcombank nhằm trình bày: hệ thống và tổng hợp những lý luận cơ bản về Marketing ngân hàng. Thực trạng hoạt động Marketing đối với nhóm khách hàng doanh nghiệp xuất nhập khẩu tại Ngân hàng Techcombank. Đề ra một số giải pháp khả thi nhằm đẩy mạnh việc ứng dụng Marketing. | ỈU N I F A J HQC NGOẠI THƯƠNG H V KÍNH DOANH Qưốc TẾ i I NG ÁN H KỊNH tế dõi ngoại - --G Tỉ- í- HHF1U rại X-. Hr G ĨÍCMOMMHK . - ĩ fheh ỉỉụuh VhHK K4JB 6 Kinh ít vít Kiĩiỉi đí.Mỉỉb Quik Ic I . .- . TS Pli.-íỉíĩ I ÍHJ Hwơỉlji Ha Nọi thang 11 íiàtn 201 7 TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA KINH TÊ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ CHUYÊN NGÀNH KINH TẾ Đối NGOẠI KRỐH LUậĩl TỐT RGIịíỆP TÊN ĐỄ TÀI MARKETING SRN PHRM DỊCH vụ ĐỐI VỚI NHÓM KHÁCH HÀNG DORNH NGHIỆP XUẤT NHẬP KHAU TẠI NGÂN HÀNG TECHCOMBANK view -âf N .-. i J-JNI- ịịỊLCỂếỂ Họ và tên sinh viên Nguyễn Bích Hạnh Lớp Anh 8 K42B Khoa Kinh tế và Kinh doanh Quốc tế Giáo viên hướng dẫn TS. Phạm Thu Hương Hà Nội tháng 11 năm 2007 Marketing vàn ịtlìátn dịch VIỊ đói vời nhóm Khách hàng Ị r ưnh nglnẹp Knot .Vhạp khâu ĩi.ii Ngàn hàng Techcombank MỤC LỤC Danh mục các chữ viết tắt Trang .4 Lời mở đầu.5 Chương I Tổng quan về Marketing Ngân hàng.7 I. Khái quát vê Ngân hàng thương mại.7 1. Khái niệm NHTM.7 2. Các loại hình NHTM.8 3. Các loại hình dịch vụ của NHTM.9 II. ứng dụng Marketing trong hoạt động của NHTM.12 1. Khái niệm Marketing ngân hàng.12 2. Đặc điểm của Marketing ngân hàng.14 3. Vai trò của Marketing ngân hàng.15 4. Chức năng của Marketing Ngân hàng.19 5. Nội dung hoạt động của Marketing Mix trong ngân hàng.20 III. Những nhân tố ảnh hưởng đến việc ứng dạng Marketing tại NHTM.31 1. Nhân tố khách quan.31 2. Nhân tố chủ quan.33 Chương 2 Thực trạng ứng dụng Marketing đối với nhóm khách hàng Doanh nghiệp xuất nhập khẩu tại Ngân hàng Techcombank.36 I. Tổng quan vê Ngân hàng Techcombank.36 1. Quá trình hình thành và phát triển.36 2. Các loại hình dịch vụ Ngân hàng cung cấp.37 3. Cơ cấu tổ chức.38 4. Tinh hình hoạt động kinh doanh.40 I Sinh vièn Nguyền Bích Hạnh lớp Anh Ịf K42B. Í. 1Í Kinh le vá JK.Iỉi i .h. Ulih Quốc lè