tailieunhanh - Khóa luận tốt nghiệp: Marketing sản phẩm dịch vụ đối với nhóm khách hàng doanh nghiệp xuất nhập khẩu tại Ngân hàng Techcombank

Đề tài Marketing sản phẩm dịch vụ đối với nhóm khách hàng doanh nghiệp xuất nhập khẩu tại Ngân hàng Techcombank nhằm trình bày: hệ thống và tổng hợp những lý luận cơ bản về Marketing ngân hàng. Thực trạng hoạt động Marketing đối với nhóm khách hàng doanh nghiệp xuất nhập khẩu tại Ngân hàng Techcombank. Đề ra một số giải pháp khả thi nhằm đẩy mạnh việc ứng dụng Marketing. | ỈU N I F A J HQC NGOẠI THƯƠNG H V KÍNH DOANH Qưốc TẾ i I NG ÁN H KỊNH tế dõi ngoại - --G Tỉ- í- HHF1U rại X-. Hr G ĨÍCMOMMHK . - ĩ fheh ỉỉụuh VhHK K4JB 6 Kinh ít vít Kiĩiỉi Quik Ic I . .- . TS I ÍHJ Hwơỉlji Ha Nọi thang 11 íiàtn 201 7 TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA KINH TÊ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ CHUYÊN NGÀNH KINH TẾ Đối NGOẠI KRỐH LUậĩl TỐT RGIịíỆP TÊN ĐỄ TÀI MARKETING SRN PHRM DỊCH vụ ĐỐI VỚI NHÓM KHÁCH HÀNG DORNH NGHIỆP XUẤT NHẬP KHAU TẠI NGÂN HÀNG TECHCOMBANK view -âf N .-. i J-JNI- ịịỊLCỂếỂ Họ và tên sinh viên Nguyễn Bích Hạnh Lớp Anh 8 K42B Khoa Kinh tế và Kinh doanh Quốc tế Giáo viên hướng dẫn TS. Phạm Thu Hương Hà Nội tháng 11 năm 2007 Marketing vàn ịtlìátn dịch VIỊ đói vời nhóm Khách hàng Ị r ưnh nglnẹp Knot .Vhạp khâu Ngàn hàng Techcombank MỤC LỤC Danh mục các chữ viết tắt Trang .4 Lời mở Chương I Tổng quan về Marketing Ngân I. Khái quát vê Ngân hàng thương 1. Khái niệm 2. Các loại hình 3. Các loại hình dịch vụ của II. ứng dụng Marketing trong hoạt động của 1. Khái niệm Marketing ngân 2. Đặc điểm của Marketing ngân 3. Vai trò của Marketing ngân 4. Chức năng của Marketing Ngân 5. Nội dung hoạt động của Marketing Mix trong ngân III. Những nhân tố ảnh hưởng đến việc ứng dạng Marketing tại 1. Nhân tố khách 2. Nhân tố chủ Chương 2 Thực trạng ứng dụng Marketing đối với nhóm khách hàng Doanh nghiệp xuất nhập khẩu tại Ngân hàng I. Tổng quan vê Ngân hàng 1. Quá trình hình thành và phát 2. Các loại hình dịch vụ Ngân hàng cung 3. Cơ cấu tổ 4. Tinh hình hoạt động kinh I Sinh vièn Nguyền Bích Hạnh lớp Anh Ịf K42B. Í. 1Í Kinh le vá i .h. Ulih Quốc lè