Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
CRM – công cụ bán hàng thời khủng hoảng

Trong giai đoạn khủng hoảng, hầu hết các nhà quản trị đều cố gắng cắt giảm chi phí không cần thiết để giúp công ty tồn tại. Tuy nhiên, các doanh nghiệp lại quên mất một nguyên tắc rằng phải kích thích sức mua của người tiêu dùng thì mới đứng vững trong giai đoạn hiện nay. Để đẩy mạnh hoạt động bán hàng và marketing hiệu quả, các doanh nghiệp cần phải có một công cụ bán hàng thật chuyên nghiệp và và chi phí hợp lý. Trong bối cảnh đó, CRM (phần mềm quản lý quan hệ khách. | CRM - công cụ bán hàng thời khủng hoảng Trong giai đoạn khủng hoảng hầu hết các nhà quản trị đều cố gắng cắt giảm chi phí không cần thiết để giúp công ty tồn tại. Tuy nhiên các doanh nghiệp lại quên mất một nguyên tắc rằng phải kích thích sức mua của người tiêu dùng thì mới đứng vững trong giai đoạn hiện nay. Đe đẩy mạnh hoạt động bán hàng và marketing hiệu quả các doanh nghiệp cần phải có một công cụ bán hàng thật chuyên nghiệp và và chi phí hợp lý. Trong bối cảnh đó CRM phần mềm quản lý quan hệ khách hàng được xem như là một lựa chọn tối ưu. Giải pháp cho doanh nghiệp thời khủng hoảng Thông qua phần mềm CRM các doanh nghiệp có thể nắm bắt được tình hình kinh doanh và hiệu quả hoạt động của công ty có được các báo cáo - phân tích về tình hình mua - bán hàng và quản lý các hoạt động một cách tự động đơn giản. Với CRM thông tin của khách hàng sẽ được cập nhập và lưu trữ vào một hệ thống cơ sở dữ liệu. Từ đó nhờ vào công cụ dò tìm doanh nghiệp có thể nắm bắt được tình hình khách hàng để đưa ra những giải pháp hợp lý. Nhờ vậy mà doanh nghiệp có thể tiết kiệm thời gian và công sức quản lý từ đó đem lại những tiết kiệm chi phí trong quá trình kinh doanh của mình. Một lý do khác khiến các doanh nghiệp Việt Nam tập trung vào CRM là sự thay đổi chóng mặt của khách hàng và thị trường. Khách hàng ngày nay luôn chạy theo các trào lưu thay đổi thói quen hành vi mua sắm của mình không ngừng. Trong khi đó thị trường tiêu thụ lại liên tục có những sản phẩm cạnh tranh gây nên một sức ép rất lớn cho các doanh nghiệp. Vì thế phần mềm CRM chuyên sâu quản lý khách hàng thị trường sẽ giúp các doanh .