Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Marketing - Bán hàng
Bài giảng Marketing căn bản: Chương 4 - ThS. Nguyễn Hoài Long
Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Bài giảng Marketing căn bản: Chương 4 - ThS. Nguyễn Hoài Long
Thảo Vân
55
28
pptx
Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
Bài giảng Marketing căn bản: Chương 4 cung cấp các nội dung như: Khái niệm, đặc điểm thị trường người tiêu dùng; Khái niệm hành vi người tiêu dùng; Mô hình hành vi người tiêu dùng; Những nhân tố cơ bản ảnh hưởng tới hành vi người tiêu dùng; Quá trình thông qua quyết định mua; Thị trường các tổ chức và hành vi mua của tổ chức. | HÀNH VI CỦA KHÁCH HÀNG MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU Trả lời các câu hỏi Ai là khách hàng Khách hàng mua cái gì Tại sao khách hàng lại quyết định mua sản phẩm này mà không mua sản phẩm kia 2 Những ai tham gia NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Kháiniệm đặc điểm thị trường người tiêu dùng Khái niệm hành vi người tiêu dùng Mô hình hành vi người tiêu dùng Những nhân tố cơ bản ảnh hưởng tới hành vi người tiêu dùng Quá trình thông qua quyết định 3 THỊ TRƯỜNG NGƯỜI TIÊU DÙNG Người tiêu dùng Khái niệm Người tiêu dùng là người mua sắm và tiêu dùng những sản phẩm và dịch vụ nhằm thỏa mãn những nhu cầu và ước muốn cá nhân. Thị trường người tiêu dùng Bao gồm các cá nhân hộ gia đình và các nhóm người hiện có tiềm ẩn mua sắm hàng hóa và dịch vụ cho mục đích thỏa mãn nhu cầu. Đặc điểm thị trường người tiêu dùng có quy mô lớn và thường xuyên gia tăng đa dạng luôn thay đổi 4 HÀNH VI MUA CỦA NTD Khái niệm Hành vi mua của người tiêu dùng là toàn bộ hành động mà người tiêu dùng bộc lộ ra trong quá trình trao đổi sản phẩm bao gồm điều tra mua sắm sử dụng đánh giá và chi tiêu cho hàng hóa và dịch vụ nhằm thỏa mãn 5 MÔ HÌNH HÀNH VI MUA CỦA NTD Mô hình hành vi mua của người tiêu dùng Mô hình kích thích đáp lại Các nhân tố Hộp đen ý thức Phản ứng đáp lại kích thích Môi Marketin trường g Các đặc Lựa chọn HH Quá nhãn hiệu tính Giá cả Kinh tế trình thời gian mua của Phân phối Văn hóa quyết địa điểm mua người Xã hội định nhà cung ứng tiêu Xúc tiến Luật pháp mua dùng hàng hóa 6 3. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG Văn hóa - Nền văn Xã hội Cá nhân hóa - Giai tầng Tuổi đời Tâm lý - Nhánh văn XH Nghề N - Động cơ hóa Người - Nhóm - Hoàn cảnh - Tri giác - Sự giao - Gia đình - Kiến thức tiêu dùng kinh tế lưu và biến - Vai trò và - Cá tính và - Niềm tin đổi văn hóa địa vị xã hội nhận thức - Thái độ 7 ẢNH HƯỞNG CỦA NHÂN TỐ VĂN HÓA NHÁNH VĂN HÓA Tính giá trị Ảnh hưởng sự thụ cảm sự ưa thích. Tính nhân sinh Ảnh hưởng tới cách thức chọn mua thái độ. Tính chế ước Ảnh hưởng theo truyền thống Tác động của nhánh văn
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Bài giảng Marketing căn bản: Chương 4 - Phạm Văn Chiến
Bài giảng Marketing căn bản: Chương 4 - Th.S. Nguyễn Ngọc Long
Marketing căn bản - chương 4
Bài giảng Marketing căn bản: Chương 4 - ĐH Công Nghệ Đồng Nai
Bài giảng Marketing căn bản: Chương 4 - ThS. Nguyễn Văn Trưng
Bài giảng Marketing căn bản: Chương 4 - Quách Thị Bửu Châu
Bài giảng Quản trị marketing: Chương 4 - Nghiên cứu marketing
Bài giảng Marketing căn bản: Chương 4 - ĐH Kinh tế Tp.HCM
Bài giảng Marketing căn bản: Chương 4 - Nguyễn Xuân Quang
Bài giảng Marketing căn bản: Chương 4 - Đại học Kinh tế
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.