tailieunhanh - Bài giảng Marketing căn bản: Chương 4 - ThS. Nguyễn Văn Trưng

Chương 4: Nghiên cứu marketing (Marketing research). Mục tiêu chương này nhằm giới thiệu nghiên cứu marketing và vai trò của nó đối với các quyết định marketing của doanh nghiệp, giới thiệu các loại hình nghiên cứu marketing, mô tả qui trình nghiên cứu marketing. | CHƯƠNG 4 NGHIÊN CỨU MARKETING (Marketing research) 5/14/2020 5:31:37 AM Dinh Tien Minh Mục tiêu chương 4 1. Giới thiệu nghiên cứu marketing và vai trò của nó đối với các quyết định marketing của doanh nghiệp. 2. Giới thiệu các loại hình nghiên cứu marketing. 3. Mô tả qui trình nghiên cứu marketing. Khái niệm về nghiên cứu marketing “ Nghiên cứu Marketing là quá trình thu thập và phân tích có hệ thống những dữ liệu về các vấn đề liên quan đến hoạt động Marketing”. (AMA) Nghiên cứu (NC) marketing bao gồm: NC về thị trường, NC về SP, NC về phân phối, NC xúc tiến và NC dự báo như dự báo về thị trường trong ngắn hạn, trung hạn và dài hạn Trong thực tế, các hoạt động của DN thường gặp phải nhiều vấn đề cần nghiên cứu như: Xác định và đo lường cơ hội kinh doanh. Phân tích và lựa chọn thị trường mục tiêu. Cung cấp thông tin để hoạch định và thực hiện một chiến lược Marketing mix. Đo lường và đánh giá các hoạt động marketing. Các loại hình NC marketing Dựa | CHƯƠNG 4 NGHIÊN CỨU MARKETING (Marketing research) 5/14/2020 5:59:49 AM Dinh Tien Minh Mục tiêu chương 4 1. Giới thiệu nghiên cứu marketing và vai trò của nó đối với các quyết định marketing của doanh nghiệp. 2. Giới thiệu các loại hình nghiên cứu marketing. 3. Mô tả qui trình nghiên cứu marketing. Khái niệm về nghiên cứu marketing “ Nghiên cứu Marketing là quá trình thu thập và phân tích có hệ thống những dữ liệu về các vấn đề liên quan đến hoạt động Marketing”. (AMA) Nghiên cứu (NC) marketing bao gồm: NC về thị trường, NC về SP, NC về phân phối, NC xúc tiến và NC dự báo như dự báo về thị trường trong ngắn hạn, trung hạn và dài hạn Trong thực tế, các hoạt động của DN thường gặp phải nhiều vấn đề cần nghiên cứu như: Xác định và đo lường cơ hội kinh doanh. Phân tích và lựa chọn thị trường mục tiêu. Cung cấp thông tin để hoạch định và thực hiện một chiến lược Marketing mix. Đo lường và đánh giá các hoạt động marketing. Các loại hình NC marketing Dựa vào mục tiêu NC có NC cơ bản và NC ứng dụng: NC cơ bản là các NC nhằm mục đích phát triển toàn thể các hiểu biết cho mọi người nói chung và cho một ngành nói riêng như chỉ số giá, chỉ số tăng trưởng kinh tế, chỉ số tăng dân số NC ứng dụng chỉ được dùng để giải quyết một vấn đề đặc biệt hay hướng dẫn để đi đến một quyết định đặc biệt mang tính chất cá biệt của một người hay một tổ chức nào đó như vấn đề doanh số tụt giảm. Dựa vào cách thức NC có NC tại bàn và NC tại hiện trường: NC tại bàn là phương pháp NC mà các dữ liệu cần thu thập là dữ liệu thứ cấp (sẵn có). Các dữ liệu đó đã được thu thập và xử lý cho mục đích nào đó trước đây và được nhà NC tiếp tục sử dụng để phục vụ cho việc NC của mình. NC tại hiện trường là NC mà các dữ liệu thu thập và xử lý là các dữ liệu sơ cấp. Dựa vào đặc điểm của dữ liệu có NC định tính và NC định lượng: NC định tính có thể coi như là một phương tiện dùng để khảo sát một vấn đề qua đó để biết tiềm thức của người tiêu dùng. Kỹ thuật phân tích .