tailieunhanh - Marketing căn bản - chương 4

Người tiêu dùng: cá nhân, mua để dùng .Nhà trung gian: doanh nghiệp thương mại. Khách hàng công nghiệp: doanh nghiệp sản xuất Tổ chức phi lợi nhuận: cơ quan Nhà nước và các tổ chức phi lợi nhuận khác | CHƯƠNG 4 HÀNH VI MUA CỦA KHÁCH HÀNG Nguyễn Tiến Dũng Viện Kinh tế và Quản lý Trường ĐH Bách khoa Hà Nội Website site nguyentiendungbkhn Email dungnt-fem@ Các nội dung chính Giới thiệu chung Hành vi mua của người tiêu dùng Hành vi mua của khách hàng công nghiệp Hành vi mua của tổ chức phi lợi nhuận 2012 Nguyễn Tiến Dũng Chương 4 Hành vi mua của khách hàng 2 E Giới thiệu chung Khách hàng Customers gồm nhiều loại Người tiêu dùng cá nhân mua để dùng Nhà trung gian doanh nghiệp thương mại Khách hàng công nghiệp doanh nghiệp sản xuất Tổ chức phi lợi nhuận cơ quan Nhà nước và các tổ chức phi lợi nhuận khác Producers Resellers Xác định đúng khách hàng và hiểu được nhu cầu của khách hàng là tiền đề để thành công Governments Institutions 2012 Nguyễn Tiến Dũng Chương 4 Hành vi mua của khách .