Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Marketing - Bán hàng
The effectiveness of relationship marketing strategies in department stores
Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
The effectiveness of relationship marketing strategies in department stores
Nghi Xuân
94
12
pdf
Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
This paper examines the effectiveness of relationship marketing strategies used by department stores. The primary objective of the study was to discover the extent to which customers use and are influenced by relationship marketing strategies. | The effectiveness of relationship marketing strategies in department stores International Journal of Management IJM Volume 6 Issue 10 Oct 2015 pp. 104-115 Article ID IJM_06_10_014 Available online at http www.iaeme.com IJM issues.asp JType IJM amp VType 6 amp IType 10 ISSN Print 0976-6502 and ISSN Online 0976-6510 IAEME Publication _ THE EFFECTIVENESS OF RELATIONSHIP MARKETING STRATEGIES IN DEPARTMENT STORES Dr. B. Charith Associate Professor AMET Business School AMET University ABSTRACT This paper examines the effectiveness of relationship marketing strategies used by department stores. The primary objective of the study was to discover the extent to which customers use and are influenced by relationship marketing strategies. In addition the impact that these strategies have on customer loyalty and the development of customer-department store relationships was explored. The dominant conclusion arising from this study is that customers do perceive that relationships exist between the customer and the department store. These relationships develop as a result of positive personal interactions between customers and department store staff and as a result of certain value driven relationship marketing strategies. Essentially it was determined that the development of these relationships is predicated upon customer satisfaction. Once satisfied a customer is more likely to become loyal and develop a relationship with one store over another. This research concludes that the challenge for department stores is to identify the drivers of satisfaction and in doing so build positive relationships with their customers. Key words Relationship Marketing Customer Loyalty Customer Relationships. Cite this Article Dr. B. Charith. The Effectiveness of Relationship Marketing Strategies In Department Stores International Journal of Management 6 10 2015 pp. 104-115. http www.iaeme.com IJM issues.asp JType IJM amp
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Does organizational culture support matter in elucidating the relationship between training antecedents and training effectiveness in Bahrain?
The effectiveness of relationship marketing strategies in department stores
Relationship between teamwork characteristics and effectiveness in the management and exploitation of Vietnam’s airports
Survivors Benefits
SEX HORMONES
Clinical practice guideline for the assessment and prevention of falls in older people
Special Section: Multiple Primary Cancers
Principles of Oral and Maxillofacial Surgery
Business risks facing mining and metals 2012–2013
AORTIC VALVE SURGERY
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.