Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Marketing - Bán hàng
The effectiveness of relationship marketing strategies in department stores
tailieunhanh - The effectiveness of relationship marketing strategies in department stores
This paper examines the effectiveness of relationship marketing strategies used by department stores. The primary objective of the study was to discover the extent to which customers use and are influenced by relationship marketing strategies. | The effectiveness of relationship marketing strategies in department stores International Journal of Management IJM Volume 6 Issue 10 Oct 2015 pp. 104-115 Article ID IJM_06_10_014 Available online at http IJM JType IJM amp VType 6 amp IType 10 ISSN Print 0976-6502 and ISSN Online 0976-6510 IAEME Publication _ THE EFFECTIVENESS OF RELATIONSHIP MARKETING STRATEGIES IN DEPARTMENT STORES Dr. B. Charith Associate Professor AMET Business School AMET University ABSTRACT This paper examines the effectiveness of relationship marketing strategies used by department stores. The primary objective of the study was to discover the extent to which customers use and are influenced by relationship marketing strategies. In addition the impact that these strategies have on customer loyalty and the development of customer-department store relationships was explored. The dominant conclusion arising from this study is that customers do perceive that relationships exist between the customer and the department store. These relationships develop as a result of positive personal interactions between customers and department store staff and as a result of certain value driven relationship marketing strategies. Essentially it was determined that the development of these relationships is predicated upon customer satisfaction. Once satisfied a customer is more likely to become loyal and develop a relationship with one store over another. This research concludes that the challenge for department stores is to identify the drivers of satisfaction and in doing so build positive relationships with their customers. Key words Relationship Marketing Customer Loyalty Customer Relationships. Cite this Article Dr. B. Charith. The Effectiveness of Relationship Marketing Strategies In Department Stores International Journal of Management 6 10 2015 pp. 104-115. http IJM JType IJM amp
Nghi Xuân
92
12
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Advances in Relationship Marketing Thought and Practice: The Influence of Social Network Theory
31
68
0
The mediating role of e-word of mouth on the relationship between content marketing and green purchase intention
8
84
1
Ebook Contemporary marketing (13th edition): Part 2
423
54
0
Ebook Contemporary marketing: Part 2
444
49
0
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Ảnh hưởng của marketing quan hệ (relationship marketing) đến sự trung thành của khách hàng – Một nghiên cứu tại các ngân hàng TMCP ở Việt Nam
104
32
2
Principles of marketing: Lecture 4
48
8
1
Ebook The marketing book: Part 1
323
12
1
Ebook The marketing book: Part 1
323
11
1
Effect of customer relationship management on customer satisfaction and loyalty
7
79
1
The satisfaction-loyalty relationship in marketing: A critical review and future research
25
121
0
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461871
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22664
59
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10897
529
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10069
446
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9533
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8293
1125
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8243
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7866
2220
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6691
253
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5775
85
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Marketing - Bán hàng
Relationship marketing strategies
Customer department store relationships
Positive personal interactions
Drivers of satisfaction
Non prescription drugs
101 Instant Marketing Strategies
marketing professional
art of marketing
branding
experiential advertising
customer relationship management
overall strategy
Contemporary marketing
Relationship marketing
Service strategies
Marketing channels
Supply chain management
lifetime value
SME marketer
marketing campaign
marketing strategies
direct marketing
lifetime relationship
Marketing management
Competitive strategies
Service decisions
Pricing decisions
Communication decisions
Distribution decisions
Evasion Strategies
Neisseria gonorrhoeae
Syphilis
Compromised Fetus
Recent Insights
Insulin Like Growth
Drug Therapy
Nonprescription Drugs
Cellular Physiology
Administering Medications
Legal Responsibilities
Drug Preparations
Nursing Process
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Giáo án mầm non chương trình đổi mới: Gia đình vui nhộn
4
312
1
28-04-2024
Sáng tạo trong thuật toán và lập trình với ngôn ngữ Pascal và C# Tập 2 - Chương 4
47
246
1
28-04-2024
extremetech Hacking Firefox phần 7
46
187
0
28-04-2024
TƯƠNG QUAN GIỮA MÔ HỌC, GIẢI PHẪU VÀ HÌNH ẢNH CỦA CÁC KHỐI U PHẦN PHỤ
3
167
0
28-04-2024
Kỹ thuật nuôi cá rồng part 5
7
128
0
28-04-2024
báo cáo hóa học:" Journal of the International AIDS Society: an important step forward"
2
86
0
28-04-2024
Cấu trúc máy tính và lập trình Assembly : LẬP TRÌNH XỬ LÝ MÀN HÌNH & BÀN PHÍM part 5
6
107
0
28-04-2024
Giáo trình toán ứng dụng trong tin học part 5
28
132
3
28-04-2024
Báo cáo " Thực thi pháp luật về giao dịch bảo đảm trong hoạt động cấp tín dụng của ngân hàng thương mại - một số vướng mắc pháp lí và đề xuất hoàn thiện "
7
165
1
28-04-2024
Bài giảng Lai một cặp tính trạng
12
148
0
28-04-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7866
2220
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5753
1381
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3769
1231
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5326
1136
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8293
1125
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3502
643
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10897
529
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3688
525
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4055
516
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4132
480
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.