Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
5 quy tắc giao tiếp của nhà lãnh đạo

Nhà quản lý giỏi, được quý mến không chỉ do điều hành tốt mọi việc, đánh giá đúng năng lực của nhân viên mà còn phụ thuộc rất nhiều vào thái độ, cách ứng xử hàng ngày. Không phải ai cũng có khả năng “đắc nhân tâm” trong giao tiếp, nhà quản lý cũng không ngoại lệ. | 5 quy tắc giao tiếp của nhà lãnh đạo Nhà quản lý giỏi được quý mến không chỉ do điều hành tốt mọi việc đánh giá đúng năng lực của nhân viên.mà còn phụ thuộc rất nhiều vào thái độ cách ứng xử hàng ngày. Không phải ai cũng có khả năng đắc nhân tâm trong giao tiếp nhà quản lý cũng không ngoại lệ. Năm chìa khóa vàng sau đây sẽ giúp bạn đạt được điều đó. Hãy áp dụng ngay Chân thành John Keegan nhà quân sự nước Anh cho rằng 1 trong 5 đức tính quan trọng của người chỉ huy kiệt xuất là làm cho người lính cảm thấy được quan tâm. Cấp trên phải hiểu cảm nhận và chia sẻ với những khó khăn nguy hiểm người lính đang đối mặt. Một khi những điều này được thể hiện bằng hành động cụ thể người lính sẽ cảm nhận được tình cảm thực sự từ vị tướng của mình. Trong doanh nghiệp cũng vậy tình cảm chân thành của người lãnh đạo sẽ tạo dấu ấn quan trọng trong lòng mọi người. Một chuyến đi thăm nhân viên đang làm việc ở công trường xây dựng giữa đêm giá lạnh một món quà nhỏ sau chuyến đi công tác một tin nhắn chúc mừng thành công mà nhân viên mới đạt được.có thể những điều đó rất nhỏ nhưng có tác động rất lớn đến tinh thần làm việc sự gắn kết giữa nhân viên và lãnh đạo. Bạn có thể dành ít thời gian để hỏi thăm nhân viên khi bắt đầu ngày mới. Đó là liều thuốc tinh thần rất tốt thúc đẩy họ làm việc hiệu quả. Các nhà quản lý hệ thống khách sạn Ritz - Carlton Mỹ thường đi khắp khách sạn với nụ cười rạng rỡ thể hiện niềm đam mê công việc và tạo ảnh hưởng đến nhân viên. Vì thế khi đến Ritz - Carlton có thể thấy nhân viên ở đây luôn tỏ ra hạnh phúc họ chào đón khách với nụ cười niềm nở và giọng nói đầy sức sống. Linh hoạt Nếu quản lý đội ngũ nhiều thế hệ bạn cần có nhiều cách giao tiếp khác nhau để đảm bảo mọi người đều cảm thấy được tôn trọng. Các bậc bô lão rất giàu kinh nghiệm khi giao việc cho họ bạn không phải lo lắng. Tuy nhiên tuổi tác là yếu tố cản trở sự sáng tạo của những người lớn tuổi. Ngoài ra bạn phải quyết đoán khi ra quyết định giao nhiệm vụ cho họ. Nên lắng nghe tôn trọng ý kiến người