Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Bài giảng Marketing ngân hàng: Chương 3 - ThS. Hà Lâm Oanh

Bài giảng Marketing ngân hàng: Chương 3 do ThS. Hà Lâm Oanh biên soạn với mục tiêu chính là: Nắm được kiến thức khái quát về các chiến lược kinh doanh và chiến lược marketing ngân hàng, môi trường vi mô và môi trường vĩ mô trong marketing ngân hàng, các bước phát triển chiến lược Marketing ngân hàng, các yếu tố trong Marketing mix,. | 3/8/2017 CHƯƠNG 3 CHIẾN LƯỢC MARKETING NGÂN HÀNG Mục tiêu • Nắm được kiến thức khái quát về các chiến lược kinh doanh và chiến lược marketing ngân hàng • Môi trường vi mô và môi trường vĩ mô trong marketing ngân hàng • Các bước phát triển chiến lược Marketing ngân hàng • Các yếu tố trong Marketing mix I. Chiến lược kinh doanh của ngân hàng 1.1. Một số thuật ngữ - Chiến lược kinh doanh: là những cách thức để ngân hàng đạt được những mục tiêu của mình. Một chiến lược kinh doanh tốt phải có cần thiết và hiệu quả trong việc đạt được mục tiêu do ngân hàng đề ra. - Mục tiêu hoạt động: đây là điều mà mọi hoạt động của ngân hàng đều hướng đến, là mục đích hoạt động của ngân hàng. 1 3/8/2017 1.2. Sự hình thành chiến lược kinh doanh 1.2. Sự hình thành chiến lược kinh doanh • Một số chiến lược kinh doanh thường được các ngân hàng sử dụng: – Chiến lược cạnh tranh • • • • Chiến lược khác biệt hóa Chiến lược chi phí Chiến lược tập trung Chiến lược 3 trong 1 – Chiến lược tăng trưởng • Chiến lượng tăng trưởng toàn diện • Chiến lược tăng trưởng vừa phải • Chiến lược tăng trưởng mạnh mẽ . Ví dụ Tầm nhìn và sứ mệnh của NH ACB Ngân hàng ACB -Tầm nhìn : NHTM CP bán lẻ hàng đầu Việt Nam -Sứ mệnh : Ngân hàng của mọi nhà -Mục tiêu : tập đoàn tài chính đa năng hàng đầu VN với hoạt động cốt lõi là NHTM bán lẻ, sản phẩm phong phú, kênh phân phối đa dạng, dựa trên nền tảng công nghệ hiện đại, kinh doanh an toàn hiệu quả, tăng trưởng bền vững, đội ngũ nhân viên có đạo đức nghề nghiệp và chuyên môn cao. Chiến lược kinh doanh -Chiến lược tạo sự khác biệt -Tăng trưởng thông qua mở rộng mạng lưới -Tăng trưởng thông qua hợp tác, liên minh với đối tác chiến lược -Chiến lược đa dạng hóa tập trung Chiến lược Marketing 2 3/8/2017 2. Môi trường vi mô và vĩ mô • 2.1. Môi trường vĩ mô (bên ngoài, khách quan) – Dân số – Địa lý – Kinh tế – Kỹ thuật công nghệ – Pháp luật – Văn hóa xã hội Moâi tröôøng daân soá Hieän nay, moâi tröôøng daân soá ñöôïc caùc chuyeân gia marketing quan .