Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Luận Văn - Báo Cáo
Thạc sĩ - Tiến sĩ - Cao học
Luận văn thạc sĩ: Xây dựng giải pháp tích hợp các CSDL hỗ trợ chăm sóc khách hàng tại bưu điện Quảng Nam
Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Luận văn thạc sĩ: Xây dựng giải pháp tích hợp các CSDL hỗ trợ chăm sóc khách hàng tại bưu điện Quảng Nam
Thành Châu
134
13
pdf
Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
Xây dựng giải pháp tích hợp các CSDL hỗ trợ chăm sóc khách hàng tại bưu điện Quảng Nam đưa ra những chính sách chăm sóc khách hàng hợp lý, nhanh chóng và hiệu quả. | -1 - Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRẦN PHÚ THÀNH XÂY DỤNG GIẢI PHÁP TÍCH HỢP CÁC CSDL HỔ TRỢ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI BUU ĐIỆN QUẢNG NAM Chuyên ngành KHOA HỌC MÁY TÍNH Mã số 60.48.01 TÓM TẤT LUẬN VĂN THẠC sĩ KỸ THUẬT Đà Nằng - Năm 2011 -2- Công trình được hoàn thành tại ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Người hướng dẫn khoa học TS. Nguyễn Thanh Bình Phản biện 1 PGS. TS. Lê Văn Sơn Phản biện 2 TS. Nguyễn Mậu Hân Luận văn sẽ được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ kỹ thuật tính họp tại Đại học Đà Nang vào ngày 16 tháng 10 năm 2011 Có thể tìm hiểu luận văn tại - Trung tâm Thông tin-Học liệu Đại học Đà Nang - Trung tâm Học liệu Đại học Đà Nang. - 3 - MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Việc ứng dụng công nghệ thông tin vào trong việc quản lý khai thác dịch vụ là một trong những yếu tố quan trọng góp phần vào việc thành công của doanh nghiệp. Trong quá trình hoạt động kinh doanh các dữ liệu của doanh nghiệp phát sinh ngày càng nhiều. Người ta muốn tận dụng nguồn dữ liệu này để sử dụng cho những mục đích hỗ trợ công việc kinh doanh. Ví dụ như cho mục đích thống kê báo cáo hỗ trợ ra quyết định hay phân tích số liệu để chăm sóc khách hàng. Đối với Bưu chính Việt Nam nói chung và Bưu điện tỉnh Quảng Nam nói riêng có rất nhiều chương trình phần mềm tin học ứng dụng để khai thác quản lý dịch vụ. Tuy vậy các chương trình độc lập với nhau về cơ sở dữ liệu khách hàng số liệu báo cáo từng dịch vụ rời rạc. điều này gây khó khăn không nhỏ cho việc tập hợp dữ liệu khách hàng thống kê phân tích. Vì vậy cần phải có hệ thống tích hợp tất cả các dữ liệu về thông tin khách hàng doanh thu khách hàng mang lại thành một CSDL chuẩn từ đó có thể xây dựng các chương trình ứng dụng chăm sóc khách hàng thống kê báo cáo . Giúp người quản lý đưa ra những chính sách kế hoạch quyết định hợp lý trong quá trình kinh doanh. Trước thực tế đó và được sự đồng ý của TS. Nguyễn Thanh Bình tôi chọn đề tài Xây dựng giải pháp tích hợp các CSDL hỗ trợ chăm sóc khách hàng tại Bưu điện Quảng Nam và mục đích .
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Luận văn Thạc sĩ Kỹ thuật xây dựng: Phân tích và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả quản lý dự án xây dựng ở Ban Quản lý dự án tỉnh Tây Ninh
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ: Phân tích và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng vốn đầu tư xây dựng cơ bản từ Ngân sách nhà nước trên địa bàn Tỉnh Quảng Ninh
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ: Phân tích và đề xuất các giải pháp để hoàn thiện việc xây dựng hệ thống Định mức Lao động tại Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) trong giai đoạn mới
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ: Phân tích và đề xuất các giải pháp chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Đầu tư và Xây dựng thương mại Mỹ Phong giai đoạn 2011 – 2015
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Phân tích và đề xuất một số giải pháp tuyển dụng, sử dụng và đào tạo nhân lực cho công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Nam Tuấn
Luận văn thạc sĩ: Xây dựng giải pháp tích hợp các CSDL hỗ trợ chăm sóc khách hàng tại bưu điện Quảng Nam
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ: Phân tích và đề xuất một số giải pháp hoàn thiện công tác lập dự án đầu tư ở Công ty cổ phần tư vấn xây dựng Petrolimex
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Phân tích và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng vốn đầu tư xây dựng cơ bản từ ngân sách Nhà nước trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh
Luận văn Thạc sĩ Giáo dục học: Xây dựng và tổ chức dạy học tích hợp chủ đề Nước theo hướng phát triển năng lực giải quyết vấn đề thực tiễn của học sinh lớp 10 trung học phổ thông
Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Phân tích và đề xuất một số giải pháp chiến lược cho công ty cổ phần tư vấn xây dựng Cảng – Đường Thủy
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.