Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Kỹ năng bán hàng
Khi khách hàng xúc phạm bạn?
Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Khi khách hàng xúc phạm bạn?
Hoàng Thái
51
4
pdf
Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
Đây chỉ là một trong nhiều tình huống khó khăn trong công việc buộc bạn phải vận dụng mọi sự sáng tạo và nhạy bén để giải quyết cho êm đẹp, không làm tổn hại tới hình ảnh công ty và của chính bạn. Dưới đây là một số kinh nghiệm hữu ích cho bạn. | Khi khách hàng xúc phạm bạn Đây chỉ là một trong nhiều tình huống khó khăn trong công việc buộc bạn phải vận dụng mọi sự sáng tạo và nhạy bén để giải quyết cho êm đẹp không làm tổn hại tới hình ảnh công ty và của chính bạn. Dưới đây là một số kinh nghiệm hữu ích cho bạn. Khách hàng xúc phạm bạn Không có quy tắc nào yêu cầu khách hàng phải thích hoặc tôn trọng bạn dù bạn có cố gắng làm vừa lòng họ nhiều đến thế nào. Họ thể hiện sự coi thường bằng một loạt những lời chê bai phàn nàn hết sức nhỏ nhặt vu khống bịa đặt về thái độ của bạn. Hoặc tệ hơn họ chửi bạn ngay giữa công ty. Dĩ nhiên điều đó khiến máu bạn sôi lên và đầu bạn muốn bốc khói. Thật không đẹp thật không hay ho thật không thể chấp nhận được nhưng thật không may đó lại là một phần của nghề nghiệp. Cách xử lý của bạn sẽ cho thấy bạn trưởng thành và nhạy bén trong kinh doanh như thế nào. Làm thế nào để giữ được mối quan hệ kinh doanh Xem xét tình huống một cách khách quan nhất có thể. Hãy thảo luận với sếp hoặc đồng nghiệp. Liệu đó là hành vi xúc phạm mang tính cá nhân hay là sự phàn nàn về chất lượng dịch vụ sản phẩm giá cả một cách quá khích Hay vị khách hàng đó có vấn đề về tâm lý Nếu bạn biết rõ rằng khách hàng thực sự không ưa bạn hãy đề nghị với họ một cách bình tĩnh và chuyên nghiệp rằng vì lợi ích của cả hai bên bạn sẽ tìm một người khác thay thế bạn tiếp tục làm việc với họ. Như thế bạn giữ được sự tự tin giảm căng thẳng và tránh gây hại cho công việc. Rất có thể sự mạnh mẽ về tính cách của bạn sẽ khiến vị khách hàng đó phải tôn trọng bạn đồng thời làm đẹp thêm hình ảnh bạn trong mắt sếp và đồng nghiệp. vẫn chưa có hàng gửi cho khách Vị khách hàng quen thuộc của công ty bạn đặt ra thời hạn cuối cùng và bạn đã làm hết sức có thể để đáp ứng đúng thời hạn đó. Thật không may một trong những nhà cung cấp của bạn lại trễ hẹn thiết bị sản xuất của công ty bị lỗi hay quá nửa nhân viên của bạn bị cúm. Bạn sẽ phải thông báo thất bại. Dù sự việc này không khiến bạn mất tất cả nhưng giải quyết nó chắc chắn sẽ
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Những điều cần tránh khi tiếp xúc với khách hàng
Khi khách hàng xúc phạm bạn?
Tiểu luận Nêu những sai sót của người tư vấn pháp luật khi tiếp xúc khách hàng và giải pháp khắc phục, minh họa bằng các tình huống thực tiễn
Những điều cần chuẩn bị khi tiếp xúc với khách hàng
Những điều cần quan tâm trước khi tiếp xúc với khách hàng của luật sư
Làm gì khi khách hàng xúc phạm bạn
Muốn khách hàng hài lòng, cần giải quyết tốt khi họ “bức xúc”
Xử lý như thế nào khi khách hàng xúc phạm bạn
Luận văn Thạc sĩ: Mối quan hệ giữa căng thẳng nơi làm việc, cảm xúc lao động và định hướng khách hàng - Một nghiên cứu tại các khách sạn trên địa bàn thành phố Nha Trang
Những kinh nghiệm làm việc với khách hàng khi tổ chức sự kiện
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.