Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Kinh Tế - Quản Lý
Quản lý dự án
Chương 8: Quản lý chất lượng
Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Chương 8: Quản lý chất lượng
Thiên Nương
125
25
ppt
Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
Quản lý chất lượng là đáp ứng , hay vượt quá các yêu cầu của khách hàng trong hiện tại và tương lai, trong bài giảng này giúp ích cho các nhà hoạch định chất lượng | Quản lý chất lượng Chương 8 Nội dung Các định nghĩa chất lượng Lập kế hoạch, kiểm soát và cải tiến chất lượng Các nhà lãnh tụ của chất lượng Tiêu chuẩn chất lượng ISO 9000 Giải thưởng Malcolm Baldrige Chất lượng và hiệu quả tài chính Tại sao một số nỗ lực cải tiến chất lượng thất bại Các định nghĩa chất lượng Chất lượng được định nghĩa trong cuốn sách này Các đặc tính của chất lượng Quan điểm chất lượng của khách hàng và nhà sản xuất Chất lượng Là đáp ứng, hay vượt quá các yêu cầu của khách hàng trong hiện tại và tương lai. Các đặc tính của chất lượng CHẤT LƯỢNG Chất lượng phù hợp Dịch vụ Các khả năng Chất lượng thiết kế Chất lượng thiết kế Được xác định trước khi sản phẩm được sản xuất Được quyết định bởi nghiên cứu thị trường Chuyển “các mong đợi” của khách hàng sang các đặc tính kĩ thuật Chất lượng phù hợp Sản xuất một sản phẩm đáp ứng được các đặc tính kĩ thuật Các khả năng Tính sẵn có (Availability) (Tính liên tục của dịch vụ cho khách hàng) Độ tin cậy (Reliability) (Khoảng thời gian sản phẩm được sử dụng trước khi nó hư hỏng) Độ bảo trì (Maintainability) (Khả năng phục hồi lại một sản phẩm hay dịch vụ khi có sự cố) Các loại chất lượng (Hình 8.1) Chất lượng theo nghiên cứu thị trường Khái niệm về chất lượng Chất lượng theo đặc tính kĩ thuật Công nghệ Nhân viên Quản lý Độ tin cậy Độ bảo trì Hỗ trợ việc cung ứng Tính nhanh chóng Năng lực Tính tích hợp Chất lượng thiết kế Chất lượng phù hợp Tính sẵn có Dịch vụ Độ hài lòng của khách hàng Vòng đời chất lượng (Hình 8.2) MARKETING Diễn giải nhu cầu chất lượng KH Làm việc với khách hàng để thiết kế sản phẩm phù hợp với sản xuất Diễn giải các nhu cầu KHÁCH HÀNG Xác định nhu cầu chất lượng Nhu cầu VẬN HÀNH Sản xuất ra sản phẩm hay dịch vụ KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG Lập kế hoạch và kiểm soát chất lượng Sản phẩm THIẾT KẾ Xác định các khái niệm thiết kế Chuẩn bị các đặc tính kĩ thuật Xác định các đặc tính chất lượng Đặc tính kĩ thuật Vòng đời chất lượng trong Hệ thống vận chuyển hàng loạt . | Quản lý chất lượng Chương 8 Nội dung Các định nghĩa chất lượng Lập kế hoạch, kiểm soát và cải tiến chất lượng Các nhà lãnh tụ của chất lượng Tiêu chuẩn chất lượng ISO 9000 Giải thưởng Malcolm Baldrige Chất lượng và hiệu quả tài chính Tại sao một số nỗ lực cải tiến chất lượng thất bại Các định nghĩa chất lượng Chất lượng được định nghĩa trong cuốn sách này Các đặc tính của chất lượng Quan điểm chất lượng của khách hàng và nhà sản xuất Chất lượng Là đáp ứng, hay vượt quá các yêu cầu của khách hàng trong hiện tại và tương lai. Các đặc tính của chất lượng CHẤT LƯỢNG Chất lượng phù hợp Dịch vụ Các khả năng Chất lượng thiết kế Chất lượng thiết kế Được xác định trước khi sản phẩm được sản xuất Được quyết định bởi nghiên cứu thị trường Chuyển “các mong đợi” của khách hàng sang các đặc tính kĩ thuật Chất lượng phù hợp Sản xuất một sản phẩm đáp ứng được các đặc tính kĩ thuật Các khả năng Tính sẵn có (Availability) (Tính liên tục của dịch vụ cho khách hàng) Độ tin cậy .
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Bài giảng Quản trị chất lượng - Chương 8: Quản lý nhà nước về chất lượng
Bài giảng Quản trị chất lượng - Chương 8: Quản lý nhà nước về chất lượng (Năm 2022)
Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 8 - Nguyễn Quang Vinh
Bài giảng Quản lý dự án: Chương 8 - Quản lý chất lượng dự án
Bài giảng Chương 8: Quản lý và xử lý chất thải chăn nuôi
Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 8 - PGS.TS. Đỗ Thị Ngọc
Bài giảng Những tiến bộ mới trong chuồng trại và quản lý chất thải trong chăn nuôi part 8
Bài giảng Quản lý dành cho Kỹ sư: Chương 8 - ThS. Nguyễn Thị Hồng Đăng
Giáo trình về kinh tế chất thải - Phần 3 Những vấn đề cơ bản về kinh tế chất thải, quản lý chất thải - Chương 8
Bài giảng Chương 8: Quản lý và sử dụng chất thải chăn nuôi
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.