Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Tiểu luận: Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Việt Nam

Tiểu luận: Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Việt Nam trình bày tổng quan về dịch vụ ngân hàng bán lẻ. Thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Việt Nam, những giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Việt Nam. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO tạo TRƯỜNG ĐẠI Học kinh tế TPHCM ---------- ---- ĐỀ TÀI GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI VIỆT NAM. GVHD TS Lại Tiến Dĩnh Nhóm thực hiện Nhóm 6 Lớp Ngân hàng Đêm 2 - Khóa 22. TP.Hồ Chí Minh - Năm 2014 Giải pháp phát triển dịch vụ Ngân hàng Bán lẻ tại Việt Nam. MỤC LỤC PHẦN GIỚI THIỆU. . 3 Chương I. TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ.5 1. Giới thiệu dịch vụ ngân hàng bán lẻ.5 2. Đặc điểm của dịch vụ ngân hàng bán lẻ.6 3. Vai trò của phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ.7 4. Các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng bán lẻ.8 5. Kinh nghiệm phát triển ngân hàng bán lẻ trên thế giới và bài học cho Việt Nam.8 5.1 Kinh nghiệm phát triển dịch vụ NHBL của một số ngân hàng nước ngoài.8 5.2 Bài học Việt Nam.10 Chương II. THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI VIỆT NAM . 10 1. Tóm lược lịch sử phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Việt Nam.10 2. Kết quả kinh doanh dịch vụ ngân hàng bán lẻ .12 3. Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Việt Nam.21 4. Phân tích đánh giá phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Việt Nam.26 4.1. Cơ hội phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Việt Nam.26 4.2. Những thành công và hạn chế.28 4.3. Những yếu tố hạn chế phát triển dịch vụ NHBL tại Việt Nam.29 Chương III. GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI VIỆT NAM.30 1. Hoàn thiện các qui định pháp lý về nghiệp vụ và dịch vụ ngân hàng.30 2. Đa dạng hóa các kênh phân phối và thực hiện phân phối có hiệu quả.32 3. Đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ.33 4. Tăng cường hoạt động tiếp thị và chăm sóc khách hàng.34 5. Xây dựng nguồn nhân lực cho hoạt động ngân hàng bán lẻ.35 6. Chủ động tham gia thị trường tài chính khu vực và thế giới.36 7. Các giải ph áp khác.36 KẾT LUẬN.37 TÀI LIỆU THAM KHẢO.38 2 Giải pháp phát triển dịch vụ Ngân hàng Bán lẻ tại Việt Nam. PHẦN GIỚI THIỆU 1. Lý do chọn đề tài Trong những năm gần đây dưới áp lực cạnh tranh ngày càng tăng do việc áp dụng lộ trình nới lỏng các quy định đối với các tổ chức tài chính .